É possível cadastrar vários usuários para realizarem alterações dentro do sistema. Para cadastrar seus usuários, logue no sistema como um usuário administrador.
1. Do lado superior direito, passe o mouse sobre o seu usuário e clique em Todos os usuários:
2. Na próxima tela clique em Novo usuário:
3. Cadastre o Nome e o E-mail que será utilizado. Libere os acessos que ele poderá ter, marcando a caixa de seleção ao lado de cada permissão:
4. Após o cadastro das permissões, você terá mais três configurações que pode fazer:
- Limitar acesso por dia e horário: nessa configuração você adiciona os dias da semana e o horário em que o usuário em questão poderá fazer login no sistema. Caso ele tente logar fora do horário estabelecido, não conseguirá o acesso.
- Limitado por localização (IP fixo): é possível cadastrar as faixas de IP, para que o usuário não consiga acessar fora da rede da administradora, por exemplo. Basta completar os campos do IP que aparecerem e se ele tentar logar com um endereço de IP diferente, será bloqueado também!
- Grupos: Vinculando um usuário a algum grupo, além de uma organização dos usuários é possível também caso você utilize o APP tickets, que os tickets abertos sejam direcionados automaticamente apenas para os usuários dos grupos referentes. Por exemplo, tickets de financeiro, segunda via de boletos. Basta apenas marcar a opção “permitir que o cliente abra tickets para este grupo” nas configurações do grupo
Depois de Salvar o cadastro, o sistema irá enviar uma notificação para o e-mail que foi cadastrado, informando que ele está liberado para acessar o sistema. Aí basta o usuário acessar o link e cadastrar a senha que deseja!
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