Como invalidar uma cobrança ou cancelar uma invalidação

1. Acesse o contrato no menu contratos > contratos e localize o contrato desejado:

2. Dentro do contrato, vá até o campo Cobranças do Contrato.

3. Localize a cobrança e clique no opção "invalidar" ou no ícone do X.

4. Abrirá uma tela para escolher o motivo da invalidação, depois de selecionar, clique em Salvar:

5. Para visualizar a cobrança invalidada, clique em Mais e depois em Invalidadas:

E é assim que fica a cobrança invalidada:

1. Ainda no campo Cobranças do Contrato, na tela do contrato, clique em Mais opções:

2. Localize a cobrança invalidada, clique na caixa de seleção e depois no botão Mais > Cancelar invalidação e confirme.