Dúvidas Frequentes
Perguntas e respostas rápidas e assertivas sobre processos e funcionalidades.
Documentos Eletrônicos
Notas Fiscais
Empresa
- Como desmarcar do serviço a dedução da taxa de administração?
- Como definir IP fixo para acesso ao sistema
- Como definir horário de acesso aos usuários
- Como marcar serviço para incindir imposto de renda
- Como atualizar dados da empresa
- Como marcar o serviço para deduzir taxa de administração?
Contratos
- Como gerar um imóvel?
- Como filtrar por status do contrato, em Relatório de locatários
- Como configurar contrato para repasse manual
- Como alterar conta bancária do contrato
- Como obter link para área do Locatário e Proprietário
- Como liberar o recurso de manutenções no Owli?
Financeiro
- Régua de cobrança
- Como alterar status financeiro do contrato
- Como criar grupo na tela de inadimplência
- Como consultar a Conta bancária principal da imobiliária
- Como acessar Diagnósticos do financeiro
- Como obter de forma rápida, resumo de cobranças
Receitas
- Como filtrar por fiadores, em Relatório de inadimplência
- Como gerar cobrança sem vínculo com um contrato (cobrança avulsa)
- Como enviamos boletos por e-mail?
- Como validar se um boleto foi liquidado
- Como ter o recibo do boleto
- Como validar se uma cobrança invalidada foi paga?
Cartão de crédito
- Como funciona o recebimento de aluguel com cartão de crédito?
- Preciso ter uma forma de recebimento via boleto ativa pelo PJBank para receber no cartão?
- Como usar a ferramenta de alteração de despesas para o cartão?
- Como será cobrado o valor do aluguel no cartão do locatário?
- Cobrança de primeiro aluguel, extra e/ou de acordo, entra no cartão de crédito ou não?
- Contratos com split, poderão ser cobrados no cartão de crédito?
Despesas
- Envio automático de extrato de repasse por e-mail
- Notificação de repasse atrasado
- Como gerar Nova despesa com código de barras
- Como gerar segunda via de boleto
- Como estornar liquidação de cobrança
- Conceder desconto dentro do boleto
Notas fiscais
Outros assuntos
- Como abrir um chamado para nossa equipe de suporte?
- Como limitar quem poderá realizar o cancelamento de contratos pendentes
- Como trocar senha Área do cliente
- Como reprovar uma manutenção?
- Como criar departamentos para o chat do Owli?
- Como notificar meus clientes sobre o Owli?
