Dúvidas Frequentes
Perguntas e respostas rápidas e assertivas sobre processos e funcionalidades.
Manutenções
Vendas
DIMOB
- Como marcar contrato ativo para a DIMOB
- Como obter o Relatório de rendimentos para Imposto de renda
- Como alterar faixa de IRRF
- Relatório em branco DIMOB
- Como transmitir a DIMOB pelo sistema?
- Como lançar na Dimob os meses anteriores a utilização do Superlógica Imobiliárias?
Notas Fiscais
Empresa
- Como localizar relatórios gerenciais
- Como desmarcar do serviço a dedução da taxa de administração?
- Como definir IP fixo para acesso ao sistema
- Como definir horário de acesso aos usuários
- Como marcar serviço para incindir imposto de renda
- Como atualizar dados da empresa
Contratos
- Como gerar um imóvel?
- Como excluir modelo de contrato
- Como obter extrato do repasse
- Como lançar despesa no repasse
- Como adicionar mês fechado em novos contratos
- Como configurar a data de reajuste conforme o início do contrato
Financeiro
- Comparar mês anterior
- Previsão de saldo
- Como obter um relatório de Cobranças a receber
- Como gerar cobranças retroativas
- Por que não é possível registrar boleto vencido?
- Por que o Split não aconteceu?
Receitas
- Como estornar liquidação da cobrança em lote
- Como configurar o valor mínimo para geração dos boletos
- Como configurar para gerar cobranças apenas em dias úteis
- Como gerar cobrança sem vínculo com um contrato (cobrança avulsa)
- Como enviamos boletos por e-mail?
- Como validar se um boleto foi liquidado
Cartão de crédito
- Como funciona o recebimento de aluguel com cartão de crédito?
- Preciso ter uma forma de recebimento via boleto ativa pelo PJBank para receber no cartão?
- Como usar a ferramenta de alteração de despesas para o cartão?
- Como será cobrado o valor do aluguel no cartão do locatário?
- Cobrança de primeiro aluguel, extra e/ou de acordo, entra no cartão de crédito ou não?
- Contratos com split, poderão ser cobrados no cartão de crédito?
Despesas
- Como invalidar e clonar uma cobrança?
- Como obter relatório Despesas em imóveis vagos
- Despesa entrou em cobrança separada do aluguel
- Como separar os anexos das despesas por categoria?
- Por que não consigo alterar o responsável pelo IPTU?
- Por que a despesa recorrente não entrou na cobrança?
Notas fiscais
Outros assuntos
- Como abrir um chamado para nossa equipe de suporte?
- Como excluir fornecedor
- Como abrir um chamado para nossa equipe de suporte Owli?
- Ícone de e-mail visualizado
- Como acessar suas solicitações com nosso time de atendimento
- Como contratar o Owli
