Dúvidas Frequentes
Perguntas e respostas rápidas e assertivas sobre processos e funcionalidades.
Manutenções
Vendas
DIMOB
- Como marcar contrato ativo para a DIMOB
- Como obter o Relatório de rendimentos para Imposto de renda
- Como alterar faixa de IRRF
- Relatório em branco DIMOB
- Como transmitir a DIMOB pelo sistema?
- Como lançar na Dimob os meses anteriores a utilização do Superlógica Imobiliárias?
Notas Fiscais
Empresa
- Como inserir instruções adicionais nos boletos?
- Por que o Superlógica utiliza apenas o certificado digital A1 e como obtê-lo?
- Como consultar um CNPJ na Receita Federal?
- Como alterar o CNPJ e titularidade da licença?
- Como configurar os filtros do Relatório: Demonstrativo de Receitas e Despesas ?
- Como consultar Inscrição Estadual (IE) do meu cliente?
Contratos
- Como cadastrar um imóvel?
- Como excluir modelo de contrato
- Como obter extrato do repasse
- Como lançar despesa no repasse
- Como adicionar mês fechado em novos contratos
- Como configurar a data de reajuste conforme o início do contrato
Financeiro
- Como encerrar uma conta bancária?
- Comparar mês anterior
- Previsão de saldo
- Como obter um relatório de Cobranças a receber
- Como gerar cobranças retroativas
- Por que não é possível registrar boleto vencido?
Receitas
- Como reprocessar ou excluir um retorno bancário já processado?
- Como gerar um acordo para cobranças que estão A Vencer?
- Quais são as configurações necessárias para emissão de acordos?
- Como utilizar as notas explicativas
- Como estornar liquidação da cobrança em lote
- Como configurar o valor mínimo para geração dos boletos
Cartão de crédito
- Como funciona o recebimento de aluguel com cartão de crédito?
- Preciso ter uma forma de recebimento via boleto ativa pelo PJBank para receber no cartão?
- Como usar a ferramenta de alteração de despesas para o cartão?
- Como será cobrado o valor do aluguel no cartão do locatário?
- Cobrança de primeiro aluguel, extra e/ou de acordo, entra no cartão de crédito ou não?
- Contratos com split, poderão ser cobrados no cartão de crédito?
Despesas
- Desconsiderar lançamento bancário
- Como invalidar e clonar uma cobrança?
- Como obter relatório Despesas em imóveis vagos
- Despesa entrou em cobrança separada do aluguel
- Como separar os anexos das despesas por categoria?
- Por que não consigo alterar o responsável pelo IPTU?
Notas fiscais
Outros assuntos
- Como abrir um chamado para nossa equipe de suporte?
- Como excluir Fornecedor
- Erro: SOAP-ERROR: Parsing WSDL
- Entenda o padrão das telas do sistema Superlógica!
- Como separar os usuários por departamento para direcionamento individual dos Tickets?
- Como configurar o SPF no registro.br
