Como configurar contratos para emitir nota fiscal em lote

Visão geral

A configuração de emissão de nota fiscal em lote permite alterar a opção de emissão fiscal de vários contratos simultaneamente. Ao selecionar Emitir pelo sistema, os contratos ficam parametrizados para que as próximas cobranças e faturamentos possam ter notas fiscais emitidas pelo sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento quando precisar:

Habilitar a emissão de notas fiscais pelo sistema em vários contratos.
Padronizar a configuração fiscal de uma carteira de contratos.
Alterar a forma de emissão de notas fiscais sem editar cada contrato individualmente.

Sintoma ou cenário

É necessário habilitar a emissão de notas fiscais para diversos contratos.
Os contratos precisam passar a utilizar a emissão fiscal pelo sistema.
A alteração precisa ser aplicada em lote, evitando ajustes individuais.

Benefício para o usuário ou operação

Agilidade operacional: permite alterar a configuração de vários contratos em uma única operação.
Redução de erros: diminui o risco de deixar contratos sem a configuração fiscal desejada.
Padronização: facilita a aplicação da mesma regra de emissão para os contratos selecionados.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Contratos > Contratos.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Ter acesso ao menu Contratos > Contratos e permissão para alterar os registros.
Identificar os contratos que terão a configuração fiscal alterada.
Ter os parâmetros fiscais da empresa configurados para realizar a emissão de notas pelo sistema.

Causas prováveis

A alteração em lote pode ser necessária quando:

A empresa passa a utilizar a emissão de notas fiscais pelo sistema.
É necessário padronizar a configuração fiscal de contratos já cadastrados.
Contratos foram cadastrados sem a opção de emissão fiscal desejada.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu Contratos e selecione a opção Contratos.
Na parte inferior da listagem, clique em Todos itens para carregar a totalidade dos contratos.
Marque as caixas de seleção correspondentes aos contratos que devem passar a emitir nota fiscal pelo sistema (ou utilize a caixa de seleção geral para marcar todos os registros listados).
No menu de ações inferior, clique no botão Mais.
No menu suspenso, selecione a opção Alterar opção de nota fiscal.
Na janela apresentada, escolha a opção Emitir pelo sistema.
Clique em Salvar para consolidar a alteração em lote.

Resultado esperado

A opção de emissão fiscal dos contratos selecionados é atualizada para Emitir pelo sistema. As próximas cobranças e os próximos faturamentos desses contratos ficam parametrizados para a emissão de notas fiscais pelo sistema.

Quando escalar

Solicite análise quando:

A opção Alterar opção de nota fiscal não estiver disponível mesmo após selecionar contratos.
O sistema apresentar erro ao salvar a alteração.
A configuração não for atualizada nos contratos selecionados após a confirmação.

Informações para escalonamento

Informe:

Login ou e-mail do usuário que realizou a operação.
Identificação da licença ou empresa.
Números de pelo menos três contratos envolvidos.
Captura de tela da seleção dos contratos e da janela de alteração.
Mensagem de erro apresentada, se houver.

Regras importantes / Observações

A alteração da configuração não gera notas fiscais retroativamente. Cobranças ou faturas geradas antes da mudança não terão notas emitidas automaticamente por causa dessa alteração.
O tomador do serviço deve possuir CPF ou CNPJ válido cadastrado para que a emissão da nota seja aceita pela prefeitura.
A configuração altera a parametrização dos contratos, mas não emite notas fiscais imediatamente.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A opção Alterar opção de nota fiscal não aparece no menu Mais.
Causa provável: Nenhum contrato foi selecionado na listagem.
Ação recomendada: Marque pelo menos um contrato e acesse novamente o menu Mais.

Problema: Nem todos os contratos esperados foram atualizados.
Causa provável: A seleção pode ter considerado apenas os registros carregados na listagem ou os contratos exibidos pelos filtros aplicados.
Ação recomendada: Clique em Todos itens antes de selecionar os contratos e confira os filtros utilizados na listagem.

Problema: A nota fiscal não é emitida para determinado contrato após a alteração.
Causa provável: O tomador do serviço pode estar sem CPF ou CNPJ válido cadastrado, ou a cobrança pode ter sido gerada antes da alteração da configuração.
Ação recomendada: Verifique os dados cadastrais do tomador e a data de geração da cobrança. A alteração não gera notas fiscais retroativas.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: Clicar em Salvar emite a nota fiscal imediatamente?
R: Não. A ação altera a configuração do contrato para que as próximas cobranças e os próximos faturamentos possam ter notas fiscais emitidas pelo sistema.

P: Posso alterar a configuração para não emitir notas pelo sistema?
R: Sim. É possível repetir o procedimento e selecionar a opção correspondente à não emissão pelo sistema.

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