(NEURA) Como criar um serviço

Visão geral

O cadastro de serviços permite incluir novos serviços no sistema para utilização nas rotinas da imobiliária.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando precisar cadastrar um novo serviço no sistema.

Sintoma ou cenário

É necessário incluir um novo serviço no cadastro.
O serviço que será utilizado nas rotinas da imobiliária ainda não está cadastrado.

Benefício para o usuário ou operação

Permite cadastrar os serviços necessários para as operações da imobiliária e manter essas informações disponíveis no sistema.

Onde acessar / contexto de uso

No menu lateral, acesse Empresa > Serviços.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Ter as informações necessárias para preencher o cadastro do serviço.
Ter acesso à tela de cadastro de serviços.

Causas prováveis

Necessidade de cadastrar um novo serviço para utilização nas rotinas da imobiliária.

Como fazer ou corrigir

No menu lateral, passe o mouse sobre Empresa e clique em Serviços.
Clique no botão Novo serviço.
Preencha os campos solicitados na tela de cadastro.
Clique em Salvar.

Resultado esperado

O novo serviço será cadastrado no sistema e ficará disponível conforme as configurações preenchidas.

Quando escalar

Acione o suporte se não conseguir acessar a tela de serviços, iniciar um novo cadastro ou salvar as informações preenchidas.

Informações para escalonamento

Ao acionar o suporte, informe:

Nome do serviço que está tentando cadastrar.
Etapa em que ocorreu o problema.
Mensagem de erro apresentada, se houver.
Captura de tela da tela de cadastro ou do erro, quando disponível.

Regras importantes / Observações

Preencha os campos solicitados na tela antes de clicar em Salvar.
Confira as informações antes de concluir o cadastro.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Não é possível salvar o cadastro do serviço.
Causa provável: Pode haver campos obrigatórios sem preenchimento ou alguma informação que impeça a conclusão do cadastro.
Ação recomendada: Revise os campos da tela, preencha as informações obrigatórias e tente salvar novamente. Se o problema persistir, acione o suporte.

Problema: O serviço não aparece no cadastro após a tentativa de inclusão.
Causa provável: O cadastro pode não ter sido concluído com sucesso.
Ação recomendada: Acesse Empresa > Serviços e procure o serviço cadastrado. Se ele não estiver disponível e não for possível concluir o cadastro novamente, acione o suporte.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: Onde cadastro um novo serviço?
R: Acesse Empresa > Serviços e clique em Novo serviço.

P: O que preciso preencher para criar um serviço?
R: Preencha os campos apresentados na tela de cadastro e clique em Salvar.

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