Como excluir fornecedor
Visão geral
Este artigo apresenta o procedimento para excluir um fornecedor cadastrado no sistema e, se necessário, como reativá-lo posteriormente.
Quando usar este artigo
Utilize este artigo quando for necessário excluir um fornecedor que não será mais utilizado ou reativar um fornecedor que tenha sido excluído anteriormente.
Sintoma ou cenário
Necessidade de excluir um fornecedor cadastrado no sistema ou reativar um fornecedor anteriormente excluído.
Benefício para o usuário ou operação
- Mantém o cadastro de fornecedores organizado.
- Evita a utilização de fornecedores que não fazem mais parte da operação.
- Permite reativar fornecedores quando necessário, sem perder o histórico cadastrado.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o menu Contratos > Clientes e colaboradores > Fornecedores.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Possuir permissão para alterar e excluir os cadastros de fornecedores.
Causas prováveis
O fornecedor não será mais utilizado pela operação ou foi cadastrado incorretamente e precisa ser excluído do cadastro ativo, mantendo o histórico disponível para consulta e possível reativação futura.
Como fazer ou corrigir
- Acesse o menu Contratos > Clientes e colaboradores;
Clique em Fornecedores;
- Localize e abra o cadastro do fornecedor que deseja excluir;
- Role a página até localizar o ícone Editar dados cadastrais e clique sobre ele.
- Clique em Excluir;
Importante: Ao excluir um fornecedor, o sistema não remove seu histórico. O cadastro permanecerá disponível na lista com o nome riscado, permitindo sua reativação posteriormente.
Para reativar um fornecedor excluído:
Acesse o menu Contratos > Clientes e colaboradores > Fornecedores. Localize o fornecedor na lista (identificado pelo nome riscado). Clique no ícone Reativar.
Resultado esperado
O fornecedor será marcado como excluído no sistema e permanecerá disponível para consulta e reativação futura, mantendo todo o seu histórico cadastrado.
Quando escalar
Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou não seja possível excluir ou reativar o fornecedor, mesmo após seguir os procedimentos descritos neste artigo.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
- Nome do fornecedor.
- Print da tela com a mensagem apresentada pelo sistema, caso exista.
- Data e hora da tentativa de exclusão ou reativação.
- Descrição detalhada do ocorrido.
Regras importantes / Observações
- A exclusão do fornecedor não remove seu histórico do sistema. Caso seja necessário voltar a utilizá-lo, basta realizar a reativação do cadastro.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Não é possível localizar o fornecedor na lista.
Causa provável: O fornecedor pode estar inativo ou os filtros aplicados podem estar restringindo a visualização.
Ação recomendada: Revise os filtros utilizados e realize uma nova pesquisa pelo nome do fornecedor.
Dúvidas relacionadas
P: Como identificar que um fornecedor foi excluído?
R: O fornecedor permanecerá disponível na lista com o nome riscado, indicando que o cadastro está excluído.
P: Posso voltar a utilizar um fornecedor que foi excluído?
R: Sim. O sistema permite reativar o fornecedor a qualquer momento por meio da opção Reativar.
Palavras-chave de busca
excluir fornecedor, reativar fornecedor, cadastro de fornecedor