Cobrança de API para integrações no Sistema Superlógica: Lais, Realmate, Bitrix e Maia.

Visão geral

A utilização da API da Plataforma Superlógica para integrações com determinadas plataformas passou a ter cobrança mensal a partir de 1º de julho de 2026.

Nesta primeira versão, a cobrança se aplica às integrações com Lais, Realmate (Rafa), Bitrix e Maia (Plaza) quando houver token ativo nos últimos 30 dias.

O valor é de R$ 200,00 por mês, por integração utilizada via API, sendo cobrado individualmente para cada plataforma integrada.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando houver dúvidas sobre:

• Cobrança pelo uso da API.
• Integrações que estão sujeitas à cobrança.
• Valor cobrado por integração.
• Início da cobrança e ausência de retroatividade.
• Forma de cobrança na fatura.
• Desativação ou reativação da integração.
• Impactos da inadimplência.
• Alternativas ao uso das integrações cobradas.

Sintoma ou cenário

A imobiliária utiliza uma ou mais integrações via API com Lais, Realmate, Bitrix ou Maia e precisa entender quando a cobrança será aplicada, como ela aparecerá na fatura ou como interromper cobranças futuras.

Benefício para o usuário ou operação

• Permite entender quais integrações estão sujeitas à cobrança.
• Facilita a conferência do valor mensal conforme a quantidade de integrações utilizadas.
• Esclarece como a cobrança será realizada.
• Orienta sobre o procedimento para interromper cobranças futuras.
• Apresenta alternativas para operações que não desejam utilizar as integrações cobradas.

Onde acessar / contexto de uso

As informações sobre a cobrança estão relacionadas ao uso da API da Plataforma Superlógica e às integrações externas autorizadas por meio de token.

A desativação da integração pode ser realizada diretamente na plataforma, em:

Todos os usuários > API (Integrações com outros sistemas) > Aplicativos liberados

Para o procedimento detalhado de desativação:

Como ativar e desativar a API dentro do Sistema Superlógica

Pré-requisitos (Antes de começar)

Para identificar se a cobrança se aplica à operação, é necessário:

• Identificar quais integrações externas estão sendo utilizadas.
• Verificar se a integração utiliza a API da Plataforma Superlógica.
• Considerar o critério de token ativo nos últimos 30 dias para as integrações contempladas pela cobrança.

Causas prováveis

A cobrança pode ser identificada quando:

• Existe uma integração via API com Lais, Realmate, Bitrix ou Maia.
• O token da integração esteve ativo nos últimos 30 dias.
• Mais de uma das integrações contempladas está sendo utilizada, gerando uma cobrança individual para cada integração.

Como fazer ou corrigir

Entendendo a cobrança

O que é a API da Plataforma Superlógica?

A API permite conectar a Plataforma Superlógica a outras ferramentas utilizadas na operação da imobiliária, permitindo o fluxo automático de informações entre os sistemas.

Entre as plataformas contempladas inicialmente pela cobrança estão Lais, Realmate, Bitrix e Maia.

Por que o uso da API será cobrado?

Segundo a comunicação apresentada na fonte, a API exige infraestrutura, manutenção e evolução contínuas para garantir estabilidade e segurança. A cobrança está relacionada à manutenção desse serviço.

Qual é o valor?

O valor é de R$ 200,00 por mês, por integração utilizada via API.

Exemplos:

• Uma integração: R$ 200,00/mês.
• Duas integrações: R$ 400,00/mês.
• Três integrações: R$ 600,00/mês.
• Quatro integrações: R$ 800,00/mês.

Quando começou a cobrança?

A cobrança começou em 1º de julho de 2026.

A cobrança é retroativa?

Não. Não são cobrados valores referentes aos meses anteriores a julho de 2026.

Quais integrações estão sujeitas à cobrança?

Nesta primeira versão, a cobrança se aplica a imobiliárias com token ativo nos últimos 30 dias para:

• Lais;
• Realmate (Rafa);
• Bitrix;
• Maia (Plaza).

Utilizo API com outra plataforma. Serei cobrado?

Não pela cobrança descrita neste artigo. Segundo a regra apresentada na fonte, nesta primeira versão a cobrança está restrita às quatro empresas de software mencionadas acima.

Sobre o pagamento

Como a cobrança aparece na fatura?

Para clientes com cobrança mensal, o valor é incluído no boleto mensal já existente como um serviço adicional, identificado como API ERP.

Não é gerado um boleto separado, exceto para clientes com plano anual.

Como funciona para clientes com plano anual?

Para clientes com plano anual, a cobrança é emitida mensalmente em um boleto separado, pois o ciclo do plano anual é diferente.

O primeiro boleto está previsto para julho de 2026.

O que acontece se a cobrança não for paga?

Após 15 dias de inadimplência, o acesso ao ERP, CRM e demais ferramentas Superlógica conectadas será bloqueado automaticamente.

O desbloqueio ocorre após a regularização do pagamento.

Sobre o cancelamento

Posso desativar a integração para não ter cobranças nos meses seguintes?

Sim. Para evitar a cobrança de um mês futuro, a integração deve ser desativada dentro do prazo informado na comunicação de cobrança.

A fonte informa que, para evitar a cobrança de agosto, a integração deveria ser desativada até 30 de junho. Após essa data, a desativação continua disponível, mas a cobrança do mês corrente já terá sido gerada.

Como desativar a integração?

A desativação pode ser realizada diretamente pela Plataforma Superlógica, sem necessidade de contato com o suporte.

Consulte o passo a passo: Como ativar e desativar a API dentro do Sistema Superlógica

O que acontece depois de desativar a integração?

O acesso à integração via API com a plataforma externa é interrompido. O acesso ao ERP e às demais funcionalidades da Superlógica não é afetado.

Posso reativar a integração posteriormente?

Sim. A reativação pode ser realizada pela plataforma. De acordo com a regra apresentada na fonte, após a reativação a cobrança de R$ 200,00 volta a ser gerada no mês seguinte.

Alternativas à API

Não quero utilizar uma integração sujeita à cobrança. O que posso fazer?

A Superlógica disponibiliza soluções nativas que podem atender a determinadas necessidades sem utilização de integração externa via API.

Entre as opções mencionadas na fonte estão o CRM Superlógica e o Assistente Digital.

Para avaliar qual alternativa atende à operação, a orientação da fonte é entrar em contato com o VC.

Resultado esperado

A imobiliária consegue identificar se a integração utilizada está contemplada pela cobrança, calcular o valor mensal correspondente, entender como o valor será faturado e, quando necessário, realizar a desativação da integração para evitar cobranças futuras dentro do prazo aplicável.

Quando escalar

Escalone quando houver divergência relacionada à cobrança que não possa ser esclarecida pelas regras deste artigo, como:

• Cobrança atribuída a uma integração que não está entre as plataformas contempladas.
• Divergência no número de integrações consideradas para faturamento.
• Divergência no valor cobrado.
• Problemas relacionados ao bloqueio ou desbloqueio após inadimplência.

Para dúvidas comerciais ou relacionadas a alternativas à API, siga o fluxo comercial indicado pela empresa.

Informações para escalonamento

• CNPJ da imobiliária.
• Nome da integração envolvida.
• Quantidade de integrações utilizadas.
• Data em que a integração foi ativada ou desativada, quando disponível.
• Evidência da cobrança apresentada na fatura ou boleto.
• Token ou evidência de utilização recente, quando necessário para análise.
• Prints ou mensagens de erro relacionadas ao caso.

Regras importantes / Observações

• A cobrança começou em 1º de julho de 2026.
• Não há cobrança retroativa referente aos meses anteriores.
• O valor é de R$ 200,00 por mês para cada integração contemplada.
• Nesta primeira versão, a cobrança considera Lais, Realmate (Rafa), Bitrix e Maia (Plaza).
• O critério informado para cobrança é a existência de token ativo nos últimos 30 dias para essas integrações.
• A desativação da integração interrompe o acesso via API, mas não afeta o acesso ao ERP e às demais funcionalidades da Superlógica.
• Para clientes com plano anual, a cobrança é realizada em boleto separado.
• Após 15 dias de inadimplência, o acesso ao ERP, CRM e demais ferramentas Superlógica conectadas será bloqueado automaticamente.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O cliente identificou uma cobrança de API e não sabe a qual integração ela está relacionada.

Causa provável: Existe uma ou mais integrações contempladas pela cobrança com utilização recente.

Ação recomendada: Identifique quais integrações com Lais, Realmate, Bitrix ou Maia estão ativas e verifique o uso de token nos últimos 30 dias.

Problema: O valor cobrado é diferente de R$ 200,00.

Causa provável: A cobrança é realizada individualmente por integração.

Ação recomendada: Confira a quantidade de integrações contempladas pela cobrança. Por exemplo, duas integrações correspondem a R$ 400,00 mensais.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: A cobrança é feita por CNPJ ou por integração?

R: O valor de R$ 200,00 é cobrado individualmente para cada integração utilizada via API.

P: Se eu utilizar duas integrações, quanto vou pagar?

R: O valor será de R$ 400,00 por mês, considerando R$ 200,00 para cada integração.

P: A cobrança afeta o acesso ao ERP?

R: Em caso de inadimplência superior a 15 dias, o acesso ao ERP, CRM e demais ferramentas Superlógica conectadas será bloqueado automaticamente.

P: Se eu desativar uma integração, perco o acesso ao ERP?

R: Não. A desativação interrompe a integração via API com a plataforma externa. O acesso ao ERP e às demais funcionalidades da Superlógica permanece disponível.

P: Posso voltar a utilizar a integração depois de desativá-la?

R: Sim. A integração pode ser reativada pela plataforma e, conforme a regra apresentada na fonte, a cobrança retorna no mês seguinte.

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