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Como criar um catálogo de imóveis no Facebook

Ricardo dos Santos
Atualizado

Como criar um catálogo de imóveis no Facebook

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de criação e configuração de um catálogo dinâmico de imóveis no Facebook Business (Meta Commerce Manager), permitindo a sincronização e exibição automática das captações do CRM no Facebook e Instagram.

Quando usar este artigo

Utilize este guia para criar e vincular um novo catálogo de imóveis no Facebook, configurar o envio automático da carga via feed XML ou quando precisar veicular anúncios dinâmicos de imóveis nas redes sociais.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa anunciar o acervo de imóveis da imobiliária no Facebook e Instagram de forma automatizada, mantendo os valores, descrições e fotos sempre atualizados conforme os dados registrados no CRM.

Benefício para o usuário ou operação

  • Automação na veiculação e atualização de anúncios de imóveis.

  • Sincronização contínua de preços, fotos e status via feed XML.

  • Alcance de leads qualificados através de anúncios dinâmicos no Facebook e Instagram.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o CRM com suas credenciais para copiar o link XML em Marketing > Portais (ou Integrações Marketplace) e realize a configuração externa no Meta Commerce Manager / Gestor de Comércio.

Pré-requisitos (Antes de começar)

  • Perfil Exato: Permissões de escrita e gestão nos módulos de Marketing / Integrações no CRM.

  • Recursos Sistêmicos: Módulo de Marketplace / Integração de Portais ativo na base.

  • Insumos e Dados Técnicos: Conta no Facebook Business Manager com perfil de administrador e o Link XML gerado no CRM para a carga do Facebook.

Causas prováveis

Início de estratégias de tráfego pago com anúncios dinâmicos de catálogo imobiliário ou integração do inventário de imóveis com o Instagram e Facebook Shopping.

Como fazer ou corrigir

A integração permite que os imóveis cadastrados no CRM sejam lidos dinamicamente pelo Facebook através de um feed de dados agendado. Siga as etapas abaixo:

1. Criando o Catálogo no Facebook (Gestor de Comércio)

  1. Acesse o Facebook Business Suite e navegue até a seção Gestor de Comércio (Commerce Manager).

  2. No painel de navegação, clique no botão Adicionar Catálogo.

  3. Selecione obrigatoriamente a categoria Setor Imobiliário e clique em Seguinte.

  4. Na etapa Configurar definições, dê um nome identificador ao catálogo (ex.: Carteira de Imóveis Imobiliária) e clique em Criar.

  5. Clique em Ver catálogo para acessar o painel de configurações gerais.

2. Configurando a Fonte de Dados (Feed XML)

  1. No menu lateral do Gestor de Comércio, acesse Fontes de dados.

  2. Selecione a opção Agendar feed (ou Data Feed) e clique em Seguinte.

  3. No campo Configurar feed, cole a URL do Link XML gerado no CRM.

    Como localizar o link no CRM: No menu superior do CRM, acesse Marketing > Portais (ou Integrações Marketplace), localize a carga do Facebook e clique em Configurar para copiar o endereço do XML.

  4. Clique em Seguinte.

3. Ajustando Agendamento e Moeda

  1. Agendar atualizações: Configure a frequência de leitura para Diariamente.

    Nota: O CRM atualiza as cargas XML todas as manhãs. A leitura diária no Facebook garante que alterações de preço, status e disponibilidade fiquem sincronizadas.

  2. Concluir definições: Certifique-se de definir a opção Moeda predefinida como BRL - Real Brasileiro.

  3. Clique em Carregar para iniciar o primeiro processamento dos dados.

4. Verificação e Validação dos Imóveis

  1. Após o término da importação, clique na aba Artigos (localizada ao lado de Visão Geral) dentro do Gestor de Comércio.

  2. Confirme se as imagens, valores, títulos e descrições dos imóveis foram importados e organizados corretamente em cards.

Ajuda adicional

Caso precise de suporte técnico ou tenha sugestões, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 91573-4091.

Resultado esperado

Ao concluir as etapas, o catálogo de imóveis estará configurado no Facebook Business. Os dados serão atualizados automaticamente diariamente via XML e as unidades ficarão prontas para inclusão em campanhas de anúncios dinâmicos.

Quando escalar

Escale o atendimento caso o Facebook retorne erro de estrutura no arquivo XML, se o carregamento do feed falhar persistentemente, ou se os preços e imagens dos imóveis no catálogo não atualizarem após a leitura diária.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

  • Print da tela inteira exibindo a mensagem de erro no Gestor de Comércio do Facebook.

  • URL do Link XML gerado no CRM.

  • Nome do Catálogo afetado.

  • Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

  • A categoria do catálogo deve ser rigorosamente definida como Setor Imobiliário no momento da criação; o Facebook utiliza padrões específicos de atributos para imobiliárias e não processará o feed caso outra categoria seja selecionada.

  • Verifique sempre se a moeda está configurada em BRL para evitar divergências na exibição de valores nos anúncios.

Problemas comuns e como resolver

  • Problema: Erro de validação de URL ao tentar salvar a Fonte de Dados no Facebook.

    • Causa provável: O link XML copiado do CRM está incompleto, com espaços extras ou com o parâmetro de carga inativo.

    • Ação recomendada: Retorne ao CRM no menu superior em Marketing > Portais, acesse as configurações da carga do Facebook, copie novamente o link completo e cole no Gestor de Comércio.

  • Problema: Os imóveis importados aparecem sem foto ou com imagem quebrada.

    • Causa provável: Imagens com formato não suportado ou instabilidade no servidor de mídias durante a leitura do feed.

    • Ação recomendada: Acesse a aba Fontes de dados no Facebook e clique em Carregar agora para forçar uma nova sincronização dos arquivos.

Dúvidas relacionadas

  • P: Como conferir se o catálogo do Facebook está atualizado com os dados do CRM?

    • R: Acesse o Gestor de Comércio no Facebook, clique em Artigos e consulte a data e hora do último carregamento exibida na guia Fontes de dados.

  • P: Usuários sem permissão administrativa conseguem gerar o link XML do catálogo?

    • R: Não. Apenas perfis com permissão de escrita e acesso ao módulo de Marketing/Integrações conseguem visualizar e configurar links de cargas XML no CRM.

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