Como gerar a segunda via do boleto de Seguro Incêndio
Visão geral
Este conteúdo detalha o procedimento para consulta e emissão da segunda via do boleto de Seguro Incêndio no sistema Superlógica Imobiliárias, focando em fornecer uma orientação clara e prática para o acompanhamento financeiro das apólices da carteira.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que a imobiliária precisar emitir a segunda via atualizada do boleto de Seguro Incêndio cobrado pela seguradora (Alfa Seguradora) ou consultar o detalhamento das faturas vigentes.
Sintoma ou cenário
A imobiliária precisa emitir a segunda via da fatura do Seguro Incêndio para pagamento à seguradora ou deseja verificar o desmembramento dos boletos de apólices residenciais e comerciais no sistema.
Benefício para o usuário ou operação
Garantia de emissão rápida da segunda via de faturas em aberto ou atualizadas.
Prevenção de atrasos e cancelamento automático de apólices de Seguro Incêndio.
Separação e controle claro entre faturamentos das categorias Residencial e Comercial.
Maior agilidade e autonomia na gestão financeira e de contratos da imobiliária.
Onde acessar / contexto de uso
Para visualizar e emitir as faturas, acesse no sistema o menu Contratos > Seg. Incêndio > Faturas (ou o caminho Contratos > Seguro Incêndio).
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: Permissões de escrita e gestão nos módulos de Contratos e Financeiro.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Seguros e Contratos ativo no plano contratado do Superlógica Imobiliárias.
Insumos e Dados Técnicos: Contratos de locação atrelados a apólices de Seguro Incêndio ativas com cobranças geradas.
Causas prováveis
Necessidade de emissão de segunda via por perda do boleto original, atualização de encargos em faturas vencidas ou simples conferência dos detalhes da fatura enviada pela seguradora.
Como fazer ou corrigir
Para consultar e gerar a segunda via do boleto de Seguro Incêndio, siga os passos abaixo:
Acesse o menu Contratos > Seguro Incêndio (ou Contratos > Seg. Incêndio > Faturas);
Na tela apresentada, localize as faturas disponíveis para o mês de referência;
Identifique o boleto desejado, observando que os faturamentos de imóveis Residenciais e Comerciais são gerados e emitidos separadamente pela seguradora;
Clique em Ver boleto para que o sistema abra o arquivo PDF da segunda via diretamente na tela;
Caso deseje consultar o detalhamento de todas as apólices vinculadas àquela cobrança, clique em Ver detalhes.
Resultado esperado
O sistema exibirá ou baixará o arquivo em PDF com a segunda via do boleto do Seguro Incêndio atualizado, permitindo que a imobiliária efetue o pagamento nas instituições bancárias.
Quando escalar
Escalhe para o suporte técnico do Superlógica Imobiliárias caso o sistema apresente mensagens de erro ao clicar em "Ver boleto", se o arquivo PDF não for gerado ou se houver divergência entre os contratos ativos e as apólices listadas em "Ver detalhes".
Informações para escalonamento
Ao abrir a solicitação de suporte, forneça as seguintes informações:
Nome da licença e CNPJ da imobiliária.
Mês de referência e tipo da fatura (Residencial ou Comercial).
Print da tela com a mensagem de erro ou falha no carregamento.
Data e hora da tentativa de emissão.
Regras importantes / Observações
Natureza da Conta (Transitório): O Seguro Incêndio possui natureza de conta transitória no plano de contas do ERP (valores que transitam pelo caixa para repasse a terceiros, sem compor receita própria da imobiliária).
Diferenciação de Categorias: Boletos residenciais e comerciais são emitidos em documentos separados pela seguradora.
Impacto em Aluguel: A fatura gerada neste menu é para acerto entre a imobiliária e a seguradora; não altera o lançamento individual do seguro incêndio que é cobrado do locatário no boleto de aluguel.
Janela de Atualização: Faturas vencidas podem ser emitidas com segunda via atualizada até o 10º dia após o vencimento; após 50 dias de atraso, as apólices são canceladas automaticamente pela seguradora.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Não encontra o boleto de uma categoria específica (ex.: Comercial).
Causa provável: A seguradora gera boletos separados por categoria de imóvel e pode não ter havido contratações comerciais no período, ou a fatura ainda não foi liberada.
Ação recomendada: Verifique se há apólices comerciais ativas e confirme a listagem no menu Contratos > Seg. Incêndio > Faturas na primeira semana do mês.
Problema: O link "Ver boleto" não abre a tela ou bloqueia a visualização.
Causa provável: Bloqueador de pop-ups ativado no navegador de internet.
Ação recomendada: Desative o bloqueador de pop-ups do navegador para o domínio do Superlógica e tente clicar em "Ver boleto" novamente.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: É possível emitir a segunda via do boleto de Seguro Incêndio com nova data de vencimento?
R: Os boletos do Seguro Incêndio são disponibilizados e atualizados no próprio menu Contratos > Seg. Incêndio > Faturas, calculando os encargos automaticamente caso a fatura esteja dentro do prazo limite de reemissão.
P: A emissão da segunda via neste menu altera a cobrança lançada no boleto do inquilino?
R: Não. As faturas deste menu dizem respeito estritamente ao acerto financeiro entre a imobiliária e a seguradora. O repasse e a cobrança do seguro no boleto de aluguel do inquilino seguem a parametrização do contrato de locação.
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