Credenciamento: Perguntas e Respostas

Entenda como funciona o credenciamento para utilização da ferramenta do Seguro Incêndio.

1. Por que é necessário realizar o credenciamento?
O credenciamento é o cadastro da imobiliária junto à seguradora, que permite identificar a qual imobiliária um contrato pertence.

Com essa identificação, é possível:
- Emitir a apólice com a identificação da imobiliária parceira;
- Gerar fatura mensal de pagamento com os seguros contratados.

2. Como realizar o credenciamento?

1. Acesse a Tela Inicial do Seguro Incêndio, disponível no menu de contratos, e clique na opção “Credenciar”.
2. Preencha os dados solicitados no sistema via formulário; a seguradora analisa as informações e liberará a credencial.

3. Quais dados são necessários para credenciar minha imobiliária?

• Dados da imobiliária: CNPJ, razão social e endereço completo.
• Dados de faturamento: Nome, e-mail e telefone do responsável pelo recebimento das faturas.
• Dados de comissão: CNPJ e conta bancária para depósito.

Observações:

• Os dados da imobiliária devem ser preenchidos conforme o cadastro na Receita Federal.
• A conta de comissionamento deve estar vinculada ao CNPJ informado.

4. Qual o prazo para a validação e emissão da credencial?
O prazo para avaliação e emissão da credencial pela seguradora é de 1 a 5 dias úteis.

5. O que é possível fazer até a emissão da credencial?

• Realizar cotações para contratos (exceto no formato em lote).
• Avançar para a contratação, mas a emissão e vigência da apólice ocorrerão apenas após a emissão da credencial.

6. Quais ações ficam indisponíveis até a emissão da credencial?

• Acesso às configurações na página de Seguro Incêndio.
• Cotação e contratação no formato em lote.
• Emissão e início de vigência da apólice de novas contratações.

7. Como saber se minha imobiliária está credenciada?
O status de credenciamento da imobiliária está disponível no topo da Tela Inicial do Seguro Incêndio. Consulte todos os status diretamente na plataforma.

8. Posso fazer cotações antes do credenciamento?
Sim, é possível realizar cotações para contratos antes de solicitar a credencial ou enquanto a análise da credencial está em andamento, com exceção do formato em lote.

9. Posso contratar antes do credenciamento?
Sim, a contratação está disponível para imobiliárias que já solicitaram o credenciamento, com exceção do formato em lote. A emissão e vigência da apólice, porém, só acontecerão após a emissão da credencial.

10. Quando devo me credenciar?
A imobiliária pode se credenciar a qualquer momento na plataforma. Assim, as contratações podem ser realizadas imediatamente quando necessário.

11. Quando devo me descredenciar?
O descredenciamento é necessário apenas quando a imobiliária optar por encerrar sua relação com a seguradora.

12. Minha credencial tem validade?
A credencial não tem prazo de vencimento, entretanto é necessário manter os dados de contato e da imobiliária sempre atualizados.

Para atualizar seus dados cadastrais, entre em contato via seguros.imobiliarias@superlogica.com