FAQ - Seguro Incêndio para Imóveis Vagos

*Funcionalidade disponível para clientes do plano Enterprise Pro ou com Conta Corrente do Proprietário (CCDP) ativa.

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• O que mudou na contratação do seguro incêndio?

Agora, além dos imóveis com contrato ativo, também é possível contratar seguro incêndio para imóveis vagos, garantindo mais segurança patrimonial.

• Por que foi feita essa alteração no sistema de seguros?

A alteração visa oferecer mais segurança aos proprietários, permitindo que seus imóveis fiquem protegidos mesmo quando não estão alugados.

• Quais benefícios essa funcionalidade traz para os proprietários de imóveis?

Ela permite a proteção contínua do imóvel contra riscos de incêndio, independentemente de estar ocupado ou não, garantindo mais tranquilidade para o proprietário.

• Quais clientes podem contratar seguro incêndio?

Apenas clientes do plano Enterprise Pro ou que possuam CCDP habilitada. 

• Quais tipos de imóveis são compatíveis com a cobertura de seguro incêndio?

Existem listas predefinidas para imóveis residenciais e comerciais. Apenas os imóveis compatíveis com essas listas poderão realizar a cotação do seguro.

• O que acontece se um imóvel não for compatível com o seguro?

O botão "Fazer cotação" não será exibido, e o sistema mostrará a mensagem informando que o imóvel não é compatível com a contratação do seguro incêndio.

• O que acontece quando um imóvel tem um seguro ativo e o contrato de locação é reativado?

Antes de reativar um contrato de locação, o usuário será orientado a cancelar o seguro de incêndio vigente para o imóvel vago.

• O que acontece com o seguro quando um contrato de locação é rescindido?

Ao rescindir um contrato de locação, o seguro incêndio será automaticamente rescindido.

• É possível contratar um seguro durante a rescisão do contrato?

Sim. O sistema permitirá a escolha entre seguir sem seguro, contratar seguro da Superlógica ou cadastrar um seguro de terceiros.

• Como funciona o lançamento de despesas do seguro incêndio?

Ao contratar um seguro para um imóvel vago, será gerada uma despesa recorrente no produto "Seguro Incêndio", vinculada ao proprietário.

• Quando a despesa do seguro começa a ser cobrada?

A cobrança começará no mês seguinte à contratação do seguro.

• O que acontece com a despesa quando o seguro é cancelado?

Quando o seguro for cancelado, a despesa recorrente será encerrada automaticamente.

• O que acontece se um imóvel com seguro ativo for excluído ou invalidado?

O sistema impedirá a exclusão do imóvel enquanto o seguro estiver ativo. O usuário precisará cancelar o seguro antes de excluir o imóvel.

• O sistema recalcula a cotação do seguro se a finalidade do imóvel for alterada?

Sim. A cotação será gerada novamente conforme a nova finalidade do imóvel.

• Quais são as condições para licenças credenciadas e não credenciadas?

Licenças descredenciadas: O usuário pode fazer a cotação, mas não pode contratar o seguro.
Licenças em processo de credenciamento: O usuário pode contratar o seguro, mas ele ficará pendente até a finalização do credenciamento.

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