Quando entro no B.I. a tela não carrega e surge o aviso de "Não autorizado", como resolver?
Isto é problema de cookies e costuma ser resolvido com a limpeza dos cookies.
Veja como fazer:
- No computador, abra o Chrome.
- No canto superior direito, clique em Mais .
- Clique em Mais ferramentas. ...
- Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. ...
- Marque as caixas ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache".
- Clique em Limpar dados.
- Atualize a página do CRM
O Arbo B.I. não está abrindo no navegador Safari, e agora?
Se você usa macOS como seu sistema operacional e costuma utilizar o navegador Safari para acessar o CRM, então esta falha de ativação vai acontecer no Arbo B.I.
Infelizmente, por questões de segurança, o Safari nos limita nas questões de usabilidade do nosso CRM, bloqueando o rastreamento entre sites. Isto é algo da configuração nativa do Safari.
Sendo assim, você tem a possibilidade de desativar este rastreamento realizando este processo:
Aba de Privacidade> Ajustes > Safari > Privacidade e desmarque a opção Impedir rastreamento entre sites.
Aqui segue um documento da Apple para fazer as configurações:
Prevent cross-site tracking in Safari on Mac
Ou então, sugerimos utilizar o navegador Google Chrome ou Firefox como padrão para uma melhor experiência de todas funcionalidades, inclusive do Arbo B.I.
1. O que é o Arbo B.I.?
O Arbo B.I. é solução de Business Intelligence dentro do Arbo CRM, que apresenta dados e números da imobiliária, dos corretores, dos leads e dos imóveis, baseada nas informações do próprio CRM.
2. Como o Arbo B.I. faz parte do projeto Gestão de patrimônio?
Analisar os dados é fornecer informações ricas para o proprietário sobre o imóvel, e também saber como traçar objetivos e analisar possibilidades para a imobiliária obter sucesso desde a captação do imóvel, até o final da negociação.
Os dados irão guiar o corretor ao convencimento, melhor precificação, encontro de sucesso entre o comprador/locador e o imóvel desejado, etc.
Este é o primeiro passo para o corretor engajar com o cliente e oferecer conhecimento além do imóvel para realizar o negócio.
2. Quem pode acessar o Arbo B.I?
O Arbo B.I está disponível dentro da versão desktop para os usuários gestores que utilizam o CRM Arbo, independentemente do tamanho da imobiliária. Inclusive, mesmo imobiliárias pequenas ou corretores autônomos têm acesso à versão básica do Arbo B.I. para análise e acompanhamento de dados.
3. Como ativar o Arbo B.I.?
Basta acessar o menu > Novo B.I. e você já estará na página com as dashboards.
4. Quais são os benefícios do Arbo B.I. para imobiliárias em crescimento?
O Arbo B.I. oferece benefícios significativos para imobiliárias em crescimento, orientando o planejamento, guiando gestores e corretores por meio de dados concretos (em oposição a suposições) e proporcionando insights valiosos para otimizar estratégias e identificar novas oportunidades.
Como o Arbo B.I. ajuda na gestão de leads?
O Arbo B.I. auxilia na gestão de leads oferecendo uma visão panorâmica da gestão de leads. Isso inclui dados gerais do funil de vendas, permitindo a aplicação de filtros por período, corretores, times e tipos de negócio. A dashboard mostra a gestão de leads por região, análises financeiras dos leads e o desempenho dos corretores, fornecendo insights valiosos para melhorar o atendimento aos clientes.
5.Como está dividido o Arbo B.I.?
Dentro do Arbo B.I. existem duas dashboards:
- Gestão de Leads;
- Gestão de Imóveis.
6. Quais análises posso fazer no Arbo B.I?
É possível realizar várias análises com a aplicação dos filtros dentro das dashboards de Gestão de Leads e Gestão de Imóveis.
Por exemplo:
- Como está o andamento dos clientes no funil de vendas?
- Quantos clientes são de venda e quantos são de locação?
- Como é o desenvolvimento do corretor no funil de vendas para com os clientes?
- Quantos leads recebidos pelo time são ativos, inativos ou foram reativados?
- Caso os leads em cada etapa concluírem os negócios, qual será o ticket médio e o VGV/VGL?
- Por que cada lead foi inativado? Qual é a porcentagem da não-conversão desses leads?
- Qual é o tempo de cadência de atendimento do corretor do seu time?
- Qual a porcentagem de leads que deixaram de ser atendidos por corretor do seu time?
- Qual é o total de imóveis captados pelo time?
- Quantos imóveis do seu time estão ativos/ disponíveis/ inativados?
- Qual é o ticket médio de locação e venda e VGV e VGL dos imóveis disponíveis do seu time?
- Onde estão distribuídos os imóveis disponíveis no mapa?
- Qual a proporção de imóveis disponíveis na carteira?
- Como estão distribuídos os imóveis disponíveis por finalidade, exclusividade e tipo de negócio?
- Por quanto tempo o imóvel está disponível?
- Quais tipos de imóveis o corretor possui?
- Quais são as faixas de valor de venda e locação dos imóveis disponíveis?
- Qual é a carteira de imóveis por corretor?
- Quantas foram novas captações por corretor do seu time no período?
- Quantos imóveis captados receberam leads?
7. Quais são os filtros disponíveis?
Na dashboard Gestão de leads os filtros são:
- Data de criação do lead: escolha o período de tempo que deseja analisar a partir do momento de criação.
- Venda: visualize os imóveis disponíveis para venda.
- Locação: visualize apenas imóveis disponíveis para locação.
- Corretor: selecione o corretor do seu time que deseja analisar os dados.
- Time: analise o desempenho por time da imobiliária. (gestor só visualiza times que ele faz parte)
- Código do imóvel: acompanhe informações de desempenho dos leads de um imóvel específico. Basta selecionar o código do imóvel desejado
- Importante: as dashboards são atualizadas diariamente, porém são exibidos os dados com atraso de 1 dia (D-1)
E na dashboard Gestão de imóveis:
- Data de cadastro do imóvel: escolha a data de cadastro do imóvel para análise.
- Venda: visualize apenas imóveis disponíveis para venda.
- Locação: visualize apenas imóvel disponíveis para locação.
- Preço de venda: escolha entre 0 e o valor que deseja pesquisar.
- Preço de locação: escolha entre 0 e o valor que deseja pesquisar.
- Tipo imóvel: selecione se o imóvel é um comercial, residencial, apartamento, casa, galpão, etc.
- Angariador: selecione qual corretor deseja ter a visão de negócios.
8. Os dados apresentados são clicáveis?
Não, as informações para análise são as que estão apresentadas na tela. Traremos mais dados dentro do B.I. em uma próxima etapa.
9. No campo “corretor” qual tipo é considerado nas dashboards?
Na dashboard Gestão de Leads os dados são relacionados ao corretor que está atendendo o lead.
Na dashboard Gestão de Imóveis os dados apresentados estão vinculados ao corretor angariador.
10. Existe limitação de período nos campos Data de criação do lead e Data de cadastro do imóvel?
Dentro do campo Data existem filtros pré definidos e também a opção de personalizar data inicial e data final, sem limitadores.
Na dashboard de leads a data inicial é limitada a partir do dia 01/01/2023 e a data final é o dia atual, considerando que os dados apresentados correspondem ao dia anterior.
Na dashboard de imóveis a data inicial é ilimitada e a data final é o dia atual, considerando que os dados apresentados correspondem ao dia anterior.
Caso no filtro a data inicial e final sejam anteriores à data de inserção dos dados no CRM, os resultados aparecerão zerados.
11.Por que um dos campos mostra dados zerados?
Os dados das dashboards são fixos e não editáveis, assim quando um campo não possuir números dentro da data estipulada, ele aparecerá zerado. Exemplo: se a imobiliária não tem o drop de leads ativo dentro da data filtrada, a tela aparecerá com informações zeradas.
12. Consigo ver qual lead específico foi dropado?
Não, por enquanto o usuário tem acesso apenas aos números. Traremos novas funcionalidades no B.I. em uma próxima etapa.
13.Por que meus imóveis não aparecem nas minhas análises?
Os dados do B.I. são filtrados considerando a data de criação do imóvel no CRM, então se o filtro de período não contemplar esta data, ele não aparecerá na análise.
Exemplo: Um imóvel foi cadastrado no CRM em agosto, se o usuário selecionar no B.I. dados a partir do mês de setembro o imóvel não aparecerá, pois sua data de cadastro é anterior ao filtro aplicado.
14. Como trocar os filtros para fazer uma nova análise?
Selecione todos os filtros que deseja e clique em atualizar.
15. Meu imóvel está ativo para venda e locação, onde ele será apresentado?
É possível escolher entre:
Locação
Venda
Locação e venda
Os imóveis que estão disponíveis para venda e locação estão segmentados e serão exibidos nos dois tipos de negócio.
16. Como posso sugerir uma mudança nas dashboards?
As sugestões de mudanças deverão ser encaminhadas pela aba Deixe seu feedback, localizada no lado direito da página.
17. Os dados apresentados se referem a que data?
Os números são referentes a D-1, então a dashboard apresentará dados que foram inseridos até o dia anterior. Assim, informações colocadas no dia de uso não serão compiladas.