Em razão da incorporação da Arbo pelo Grupo Superlógica, as cobranças e Notas Fiscais passam a ser emitidas pela "Superlógica Tecnologias Imobiliárias LTDA", sem alteração de valores ou serviços contratados.
O que muda no faturamento e cobrança?
A partir de agosto de 2023, as cobranças mensais apresentam novos dados de emissor.
Novo Emissor: SUPERLOGICA TECNOLOGIAS IMOBILIARIAS LTDA.
Novo CNPJ: 43.630.264/0001-31.
Novo Banco Emissor: Banco Superlógica (Código 481).
Cidade de Emissão de NF: Barueri, SP (sem alterações nas retenções de impostos).
Como ficam os boletos antigos ou em atraso?
Boletos gerados até julho/2023: Mantêm o CNPJ da Arbo Tecnologias LTDA (24.991.787/0001-69).
Boletos em atraso: Caso possua pendências, você poderá receber dois boletos distintos no mês: um com o CNPJ antigo (atrasado) e o atual com o CNPJ da Superlógica.
Como acessar boletos e notas fiscais?
As informações financeiras estão sendo centralizadas na nova Área do Cliente.
Acesso atual: Menu "Financeiro" dentro do CRM Arbo.
E-mail: Você continuará recebendo os boletos via e-mail.
Importante: Adicione o e-mail
financeiro.imobiliarias@superlogica.comaos seus contatos confiáveis para evitar que as cobranças caiam na caixa de SPAM.
Como atualizar o pagamento por Cartão de Crédito?
Para clientes que utilizam cartão, é necessário realizar o recadastro no novo ambiente seguro da Superlógica. A data de vencimento permanecerá a mesma.
Passo a passo para recadastrar o cartão:
Acesse o link enviado por e-mail ou via notificação no CRM.
Informe o e-mail utilizado para acessar o CRM Arbo e crie uma senha.
No menu lateral, clique em "Forma de Pagamento".
O sistema virá como "Boleto" por padrão; clique no botão "Mudar para Cartão".
Insira os dados do cartão e clique em "Confirmar".
Ajuda adicional
Caso precise de suporte técnico ou tenha sugestões, entre em contato pelo WhatsApp: (47) 9250-0574.