Todas as comunicações financeiras e notas fiscais são enviadas via e-mail através do nosso sistema de gestão (ERP). Em caso de dúvidas específicas, canais diretos de suporte estão disponíveis.
Por onde receberei minhas Notas Fiscais e boletos?
A Superlógica utiliza o sistema Omie para a gestão de faturamento. Por isso, as comunicações oficiais chegarão através do seguinte remetente:
E-mail oficial:
no-reply@omie.com.br
[!IMPORTANT] Caso não localize os e-mails em sua Caixa de Entrada, verifique as pastas de "Spam" ou "Lixo Eletrônico". Certifique-se de marcar o remetente como "Confiável".
O que fazer se os dados de e-mail estiverem incorretos?
Se você mudou de e-mail ou percebeu que as comunicações não estão chegando mesmo após conferir o Spam:
Acesse as configurações de cadastro no seu "CRM ".
Verifique se o e-mail cadastrado na seção "Financeiro" está atualizado.
Caso precise de alteração manual, entre em contato com nosso suporte.
Como entrar em contato com o suporte financeiro?
Se você tiver dúvidas que não foram esclarecidas nesta Central de Ajuda, utilize o canal direto de atendimento:
E-mail de Suporte:
financeiro@arboimoveis.com
Ajuda adicional
Caso precise de suporte técnico ou tenha sugestões, entre em contato pelo WhatsApp: (47) 9250-0574.