Entenda a sinalização visual do mapa de busca e aprenda a solucionar problemas de exibição de imóveis causados por coordenadas geográficas incorretas.
Para visualizar a distribuição geográfica da sua carteira, siga estas etapas:
Acesse o App e toque em "Imóveis ativos".
Na lista de unidades, localize o imóvel desejado e toque em "Ver Mapa".
Interprete os indicadores visuais conforme o padrão:
Círculos Verdes: Representam o agrupamento (cluster) de vários imóveis naquela região. O número interno indica a quantidade de unidades.
Pinos (Pins) Roxos: Representam um único imóvel localizado naquele ponto exato.
Como corrigir imóveis que não aparecem no mapa
Caso um imóvel esteja ativo, mas não apareça no mapa do App ou do Site, a causa provável é uma divergência entre o Endereço e as coordenadas de Latitude e Longitude.
Solução via CRM (Desktop)
Acesse o imóvel através do seu CRM no computador.
Vá até a seção de "Endereço".
Verifique se os dados estão corretos. Mesmo que pareçam certos, apague o CEP ou o número e preencha-os novamente.
Salve as alterações. Esse procedimento força o sistema a buscar as coordenadas de latitude e longitude atualizadas.
Aguarde alguns minutos e verifique se o imóvel passou a ser exibido no mapa do aplicativo.
ATENÇÃO: caso você não encontre o imóvel no aplicativo pelo mapa, pode ocorrer da localização (latitude e longitude) do cadastro do imóvel estar divergente do endereço informado e isso impede a visualização do imóvel no mapa e até no site. Para corrigir isso você pode acessar o imóvel pelo CRM e apenas atualizar o endereço que consequentemente atualizara o mapa (caso o endereço esteja correto, o preencha novamente que atualizará o mapa) e assim será possível encontrar ele.
Ajuda adicional
Caso precise de suporte técnico ou tenha sugestões, entre em contato pelo WhatsApp: (47) 9250-0574.