Se o seu celular abre automaticamente o WhatsApp pessoal em vez do Business (ou vice-versa), é necessário limpar as preferências de "abertura por padrão" nas configurações do sistema Android.
Passo a passo: Redefinir o aplicativo padrão
Se o redirecionamento estiver ocorrendo para o aplicativo incorreto, siga estas etapas no seu smartphone:
Acesse o menu "Configurações" do seu celular.
Toque em "Aplicativos" (ou "Gerenciar Apps").
Localize e selecione o aplicativo "WhatsApp" que está abrindo indevidamente.
Toque na opção "Definir como padrão" (ou "Padrões").
Selecione o botão "Limpar padrões" (ou "Limpar valores padrão").
Retorne ao aplicativo da imobiliária e tente iniciar um contato. O sistema perguntará qual aplicativo você deseja usar. Selecione o desejado e marque "Sempre".
Solução alternativa: Forçar a escolha do aplicativo
Caso o erro persista mesmo após limpar os padrões, você pode configurar o sistema para perguntar sempre qual versão do WhatsApp utilizar:
No menu de "Configurações" > "Aplicativos", selecione o WhatsApp.
Vá em "Abrir links compatíveis".
Altere a configuração para "Sempre perguntar".
Dica: Isso garantirá que, a cada novo atendimento, você possa escolher manualmente entre a conta pessoal ou a Business.
Ajuda adicional
Caso precise de suporte técnico ou tenha sugestões, entre em contato pelo WhatsApp: (47) 9250-0574.