Como fazer uma vistoria pelo app Owli Vistoriador

Visão geral

O aplicativo Owli Vistoriador permite realizar vistorias de imóveis diretamente pelo celular ou tablet, registrando as condições dos ambientes e seus respectivos itens, incluindo avaliações, observações e fotos.

Após concluir o preenchimento, é possível enviar a vistoria para o sistema Superlógica Imobiliárias.

Quando usar este artigo

Consulte este artigo quando precisar realizar uma vistoria de imóvel pelo aplicativo Owli Vistoriador, desde a seleção da vistoria até o preenchimento dos ambientes e o envio para a imobiliária.

Sintoma ou cenário

O usuário possui uma vistoria agendada e sincronizada com o Owli Vistoriador e precisa registrar as condições do imóvel, avaliar os itens de cada ambiente e finalizar o procedimento pelo aplicativo.

Benefício para o usuário ou operação

Permite realizar vistorias diretamente pelo dispositivo móvel.
Facilita o registro das condições do imóvel por ambiente e item.
Possibilita incluir observações e fotos para documentar a vistoria.
Permite enviar as informações para o Superlógica Imobiliárias pelo próprio aplicativo.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o aplicativo Owli Vistoriador instalado em seu celular ou tablet. As vistorias agendadas e sincronizadas pelo Superlógica Imobiliárias ficam disponíveis no aplicativo para realização.

Pré-requisitos

Ter o aplicativo Owli Vistoriador instalado no dispositivo.
Ter uma vistoria agendada e sincronizada com o aplicativo.
Ter acesso à internet para realizar a sincronização e enviar a vistoria.
Verificar se o dispositivo possui bateria suficiente para concluir o procedimento.

Como fazer ou corrigir

Na tela inicial do Owli Vistoriador, localize o indicador verde de Novas vistorias.
Toque no indicador para visualizar a lista de vistorias disponíveis.
Selecione a vistoria que deseja realizar.
Confira as informações do imóvel, como endereço, tipo da vistoria e quantidade de ambientes.
Toque em Iniciar Vistoria para começar.
Na lista de ambientes, selecione aquele que deseja vistoriar.
Avalie cada item do ambiente utilizando os campos coloridos disponíveis para indicar sua condição, como bom, regular ou ruim.
No campo de texto, registre as informações e observações relevantes sobre o item, como material, cor e estado de conservação.
Toque no ícone de câmera para adicionar fotos ao item.
Após avaliar os itens do ambiente, toque em Continuar para retornar à lista de ambientes. Repita o procedimento até preencher todos os ambientes do imóvel.
Após concluir o preenchimento dos ambientes, verifique se os itens avaliados apresentam o ícone de conclusão.
Toque em Continuar para avançar para a avaliação geral do imóvel.
Realize a avaliação geral do imóvel utilizando os campos coloridos disponíveis e o campo de Detalhes.
Toque em BAIXAR FOTOS para salvá-las no dispositivo, caso necessário.
Por fim, toque em Finalizar vistoria.
Escolha uma das opções para enviar a vistoria:
- Enviar agora: inicia o envio da vistoria para a imobiliária.
- Enviar depois: mantém a vistoria salva para que o envio seja realizado posteriormente.

Resultado esperado

A vistoria será preenchida no Owli Vistoriador com as avaliações, observações e fotos registradas nos respectivos ambientes e itens.

Ao selecionar Enviar agora, as informações serão encaminhadas para o Superlógica Imobiliárias. Caso selecione Enviar depois, a vistoria ficará disponível na seção Não enviadas, aguardando o envio.

Quando escalar

Entre em contato com o suporte caso:

O aplicativo apresente travamentos ou seja encerrado inesperadamente durante a realização da vistoria.
Uma vistoria agendada no Superlógica Imobiliárias não apareça no Owli Vistoriador após a sincronização.
Informações ou fotos sejam perdidas durante o preenchimento.
Não seja possível enviar a vistoria mesmo após verificar a conexão com a internet.

Informações para escalonamento

Ao entrar em contato com o suporte, informe:

Nome da imobiliária.
Modelo do dispositivo e versão do sistema operacional.
Versão do aplicativo Owli Vistoriador.
Nome ou identificação do imóvel e da vistoria.
Data e horário aproximados da ocorrência.
Etapa em que o problema aconteceu.
Capturas de tela ou vídeos do erro, se possível.

Regras importantes / Observações

Enviar agora: utilize essa opção quando desejar encaminhar a vistoria para a imobiliária após a conclusão.
Enviar depois: utilize essa opção quando não puder realizar o envio naquele momento. A vistoria ficará disponível na seção Não enviadas do aplicativo.
Mantenha o Owli Vistoriador aberto até que o envio seja concluído.
Antes de finalizar, confira se todos os ambientes e itens foram avaliados e se as observações e fotos necessárias foram incluídas.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A vistoria não foi enviada para a imobiliária.
Causa provável: O aplicativo foi fechado antes da conclusão do envio ou foi selecionada a opção Enviar depois.
Ação recomendada: Acesse a seção Não enviadas do Owli Vistoriador, localize a vistoria, baixe as fotos por garantia e realize o envio novamente quando houver conexão com a internet.

Problema: As fotos demoram para carregar ou enviar.
Causa provável: Instabilidade na conexão com a internet ou dificuldade no carregamento das imagens.
Ação recomendada: Verifique a conexão do dispositivo e tente novamente conectado a uma rede estável.

Problema: A vistoria não aparece no sistema após o envio feito pelo aplicativo.
Causa provável: A sincronização ainda não foi concluída ou ocorreu alguma falha durante o envio.
Ação recomendada: Verifique se a vistoria ainda aparece na seção Não enviadas ou Não sincronizadas. Se aparecer, tente enviá-la novamente conectado a uma rede estável de internet. Caso contrário, não desinstale nem exclua o aplicativo se houver uma vistoria finalizada que ainda não foi sincronizada. Salve as fotos no aparelho como backup e entre em contato com o suporte para verificar o ocorrido.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: Posso desinstalar o aplicativo se ocorrer um problema no envio?
R: Não desinstale nem exclua o aplicativo se houver uma vistoria finalizada que ainda não foi sincronizada. Isso pode ocasionar a perda dos dados armazenados no dispositivo. Salve as fotos no aparelho como backup e entre em contato com o suporte para verificar o ocorrido.

P: Como visualizar as vistorias agendadas por data?
R: O aplicativo possui uma funcionalidade de calendário para consultar as vistorias agendadas e realizadas por data.

P: É possível editar uma vistoria depois de enviada?
R: Após o envio e processamento no Superlógica Imobiliárias, a vistoria é considerada finalizada no aplicativo. Caso precise realizar algum ajuste, verifique com a imobiliária qual procedimento deve ser seguido.

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