Como enviar uma vistoria pelo app Owli Vistoriador

Visão geral

Após preencher uma vistoria no Owli Vistoriador, é necessário finalizar o preenchimento e realizar o envio para que as informações fiquem disponíveis para a imobiliária no Superlógica Imobiliárias.

Quando usar este artigo

Quando precisar enviar uma vistoria concluída pelo aplicativo ou localizar uma vistoria que ainda não foi sincronizada com a plataforma.

Sintoma ou cenário

A vistoria foi preenchida, mas ainda não está disponível para a imobiliária.
A vistoria aparece na seção Não enviadas ou Não sincronizadas.
Há dúvidas sobre como finalizar o preenchimento e iniciar o envio.

Benefício para o usuário ou operação

Garante que os dados coletados durante a vistoria sejam transmitidos para a imobiliária, evitando retrabalho e permitindo que as informações sejam consultadas na plataforma.

Onde acessar / contexto de uso

O envio é realizado diretamente na tela final de uma vistoria preenchida ou pela seção Não enviadas ou Não sincronizadas, na tela inicial do aplicativo Owli Vistoriador.

Pré-requisitos

A vistoria deve estar preenchida no aplicativo.
O dispositivo deve estar conectado à internet.
O aplicativo deve permanecer aberto durante o processo de envio.

Causas prováveis

O procedimento de finalização e envio não foi concluído.
A opção Enviar depois foi selecionada.
O aplicativo foi fechado ou a conexão com a internet foi interrompida antes da conclusão do envio.

Como fazer ou corrigir

Na vistoria que deseja enviar, role a tela até o final e toque em Continuar.
Se houver campos não preenchidos, será exibida uma mensagem de confirmação. Toque em Preencher para revisar os campos ou em Continuar para prosseguir.
Preencha a avaliação geral do imóvel.
Toque em BAIXAR FOTOS para salvá-las no dispositivo, caso necessário.
Por fim, toque em Finalizar vistoria.
Escolha uma das opções:
- Enviar agora: inicia o envio imediatamente.
- Enviar depois: salva a vistoria para que o envio seja realizado posteriormente.
Ao selecionar Enviar agora, mantenha o aplicativo aberto e aguarde a conclusão do envio.
Caso tenha selecionado Enviar depois, acesse a seção Não enviadas ou Não sincronizadas na tela inicial, selecione a vistoria e inicie o envio.

Resultado esperado

A vistoria será enviada para o Superlógica Imobiliárias e ficará disponível para a imobiliária. Após a sincronização, ela não deverá mais aparecer na seção Não enviadas ou Não sincronizadas do aplicativo.

Quando escalar

Entre em contato com o suporte da Superlógica Imobiliárias se a vistoria não for enviada mesmo após tentar novamente, utilizando uma conexão estável e mantendo o aplicativo aberto durante todo o processo.

Informações para escalonamento

Ao entrar em contato com o suporte, informe:

Nome completo do vistoriador.
Identificação ou nome da vistoria.
Data e horário aproximados da tentativa de envio.
Tipo de conexão utilizada (Wi-Fi ou dados móveis).
Mensagens de erro apresentadas, se houver.
Se o aplicativo permaneceu aberto durante a tentativa.

Regras importantes / Observações

Prefira utilizar uma rede Wi-Fi estável, principalmente em vistorias com muitas fotos e vídeos.
Mantenha o Owli Vistoriador aberto e em primeiro plano até a conclusão do envio. Fechar o aplicativo pode interromper a sincronização.
Vistorias com a opção Enviar depois selecionada ou cujo envio não foi concluído ficam disponíveis na seção Não enviadas ou Não sincronizadas.
É possível iniciar e preencher outras vistorias enquanto uma anterior está sendo enviada em segundo plano, desde que o aplicativo permaneça aberto.
Não exclua nem desinstale o aplicativo caso ocorra algum problema no envio de uma vistoria finalizada. Isso pode ocasionar a perda de dados que ainda não foram sincronizados. Salve as fotos no aparelho como backup e entre em contato com o suporte para verificar o ocorrido.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A vistoria continua aparecendo como Não enviadas ou Não sincronizadas.
Causa provável: O envio foi interrompido por fechamento do aplicativo, perda de conexão ou instabilidade na rede.
Ação recomendada: Acesse a seção Não enviadas ou Não sincronizadas, selecione a vistoria e tente enviá-la novamente. Mantenha o aplicativo aberto e conectado à internet até a conclusão do processo.

Problema: A vistoria não aparece no sistema após o envio feito pelo aplicativo.
Causa provável: A sincronização ainda não foi concluída ou ocorreu alguma falha durante o envio.
Ação recomendada: Verifique se a vistoria ainda aparece na seção Não enviadas ou Não sincronizadas. Se aparecer, tente enviá-la novamente conectado a uma rede estável de internet. Caso contrário, não desinstale nem exclua o aplicativo se houver uma vistoria finalizada que ainda não foi sincronizada. Salve as fotos no aparelho como backup e entre em contato com o suporte para verificar o ocorrido.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: O que acontece se eu selecionar Enviar depois?
R: A vistoria ficará salva no dispositivo e disponível na seção Não enviadas ou Não sincronizadas. Para transmiti-la, acesse essa seção posteriormente e inicie o envio. Não desinstale nem exclua o aplicativo se houver uma vistoria finalizada que ainda não foi sincronizada. Salve as fotos no aparelho como backup das fotos.

P: Onde encontro as vistorias que ainda não foram enviadas?
R: Na tela inicial do Owli Vistoriador, acesse a seção Não enviadas ou Não sincronizadas.

P: Posso desinstalar o aplicativo se ocorrer um problema no envio?
R: Não desinstale nem exclua o aplicativo se houver uma vistoria finalizada que ainda não foi sincronizada. Isso pode ocasionar a perda dos dados armazenados no dispositivo. Salve as fotos no aparelho como backup e entre em contato com o suporte para verificar o ocorrido.

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