Como obter o Extrato para declaração de IR pelo cadastro do proprietário ou pela Área do Proprietário

Visão geral

O Extrato para declaração de IR reúne informações financeiras relacionadas aos contratos de locação e auxilia o proprietário no preenchimento da declaração anual do Imposto de Renda. O documento pode ser obtido pela imobiliária, diretamente no cadastro do proprietário no ERP Superlógica Imobiliárias, ou pelo próprio proprietário na Área do Proprietário.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando precisar obter o Extrato para declaração de IR de um proprietário, seja pelo sistema da imobiliária ou pela Área do Proprietário.

Sintoma ou cenário

O proprietário solicita o extrato anual para auxiliar no preenchimento da declaração do Imposto de Renda.
A imobiliária precisa emitir o documento pelo cadastro do proprietário.
O proprietário deseja acessar e imprimir o extrato sem precisar solicitá-lo à imobiliária.

Benefício para o usuário ou operação

A emissão pelo cadastro do proprietário facilita o atendimento às solicitações dos clientes. Já o acesso pela Área do Proprietário permite que o próprio usuário consulte e imprima o documento sem depender da imobiliária para realizar a emissão.

Onde acessar / contexto de uso

O extrato pode ser obtido por dois caminhos:

Pelo sistema da imobiliária: pesquisa do proprietário na tela inicial e acesso à opção de impressão no cadastro.
Pela Área do Proprietário: acesso ao portal e à opção Extrato de IR no menu lateral.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Para a imobiliária: ter acesso ao ERP Superlógica Imobiliárias e localizar o cadastro do proprietário.
Para o proprietário: ter acesso à Área do Proprietário e credenciais de login válidas.

Causas prováveis

A emissão ou consulta do extrato geralmente é necessária durante o período de declaração do Imposto de Renda ou quando o proprietário precisa consultar os rendimentos relacionados aos contratos de locação.

Como fazer ou corrigir

Opção 1: Gerar o extrato pelo cadastro do proprietário

Acesse o cadastro do proprietário e clique em Imprimir ao lado direito.
Selecione Extrato para declaração de IR.
Selecione o ano-calendário e clique em Imprimir.
Aguarde a geração do relatório de rendimentos.

Opção 2: Acessar o extrato pela Área do Proprietário

O cliente deverá acessar a Área do Proprietário utilizando as credenciais de login.
No menu lateral, clique em Extrato de IR.
Clique na opção para Imprimir o extrato de declaração.
Aguarde a geração do relatório de rendimentos.

Resultado esperado

O extrato para declaração de IR será gerado pelo sistema da imobiliária ou poderá ser consultado e impresso pelo proprietário na Área do Proprietário.

Quando escalar

Acione o suporte da Superlógica Imobiliárias se:

O extrato não for gerado após seguir o procedimento.
O relatório apresentar informações incorretas ou incompletas que não sejam explicadas pelos registros financeiros dos contratos.
O sistema apresentar uma mensagem de erro durante a emissão.
O proprietário não conseguir acessar a Área do Proprietário mesmo após verificar as credenciais e tentar recuperar a senha.

Informações para escalonamento

Ao acionar o suporte, informe:

Nome do proprietário e identificação do cadastro.
Ano-calendário do extrato solicitado.
Caminho utilizado: cadastro do proprietário ou Área do Proprietário.
Etapas realizadas antes do problema ocorrer.
Captura de tela da mensagem de erro, se houver.
Descrição das informações incorretas ou ausentes, quando aplicável.

Regras importantes / Observações

O extrato é gerado com base nas informações registradas no sistema.
Antes de solicitar uma análise, verifique se os lançamentos financeiros relacionados ao período estão registrados corretamente.
O proprietário pode acessar o documento pela Área do Proprietário, sem precisar solicitar à imobiliária que faça a emissão.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O extrato apresenta dados incompletos ou está vazio.
Causa provável: Existem informações financeiras ausentes nos registros relacionados ao proprietário ou aos contratos.
Ação recomendada: Revise os lançamentos financeiros do período e verifique se as informações necessárias estão registradas no sistema.

Problema: O proprietário não consegue acessar a Área do Proprietário.
Causa provável: As credenciais informadas estão incorretas ou o usuário precisa recuperar a senha.
Ação recomendada: Confira os dados de acesso e utilize a opção de recuperação de senha. Se a dificuldade persistir, entre em contato com a imobiliária.

Problema: O extrato não é gerado pelo cadastro do proprietário.
Causa provável: O procedimento foi interrompido ou ocorreu uma falha durante a geração do documento.
Ação recomendada: Acesse novamente o cadastro do proprietário, clique em Imprimir e selecione Extrato para declaração de IR. Se o problema persistir, acione o suporte.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: O proprietário pode obter o extrato sem solicitar à imobiliária?
R: Sim. Ele pode acessar a Área do Proprietário, entrar em Extrato de IR e utilizar a opção Imprimir o extrato de declaração.

P: O extrato pode ser emitido para locatários?
R: O sistema possui uma opção também na tela de cadastro do locatário.

P: Qual período o extrato apresenta?
R: O documento é utilizado para auxiliar na declaração anual do Imposto de Renda. Para confirmar os dados apresentados, consulte o período e as informações exibidas no próprio extrato.

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