Quais erros podem apresentar no processamento do cartão de crédito?

Descrição:

Durante o processamento de pagamentos por cartão de crédito, diferentes erros podem ocorrer, classificados por códigos de status que auxiliam na identificação e resolução. Abaixo está uma lista dos erros mais comuns e suas respectivas descrições, para facilitar o entendimento e a resolução de problemas. Para localizar o erro específico que você visualizou, use a busca do navegador (Ctrl + F) e insira o termo desejado, conforme a imagem abaixo:

Solução:

1. Status 400 (Erro na solicitação)

   • Credencial não localizada;
   • Cartão inválido;
   • Token do cartão inválido;
   • Token do cliente não encontrado;
   • Mês inválido;
   • Ano inválido;
   • CPF/CNPJ inválido;
   • Email inválido;
   • Celular inválido;
   • Formato do CVV deve ser 999;
   • Valor inválido;
   • Número de parcelas inválido;
   • Nome do portador do cartão inválido;
   • Descrição do pagamento inválida;
   • Email excedeu o limite de 80 caracteres.
     
     

2. Status 401 (Autenticação necessária)

   • Credenciais inválidas;
   • Credencial não informada;
     
     

3. Status 502 (Erro do gateway)

   • Transação negada pelo emissor do cartão: Cartão com restrição;
   • Cartão inválido (15);
   • Cartão expirado: Troque o cartão e tente novamente;
   • Transação negada: Cartão de débito não aceito (39);
   • Senha incorreta (55);
   • Transação negada por suspeita de fraude: Consulte o emissor do cartão (67);
   • Violação de segurança: Tente novamente ou use um novo cartão (erro provável no CVV) (63).
     
     

4. Status 503 (Serviço indisponível)

   • Cartão inválido (14);
   • Código de segurança inválido (08);
   • Erro ao transacionar: Consulte o emissor do cartão (06);
   • Este cartão não pode ser usado para esta transação: Consulte o emissor;
   • Problema com o número do cartão: Consulte o emissor do cartão (09);
   • O banco emissor não reconhece os detalhes da transação: Verifique as informações e tente novamente mais tarde (30);
   • Emissor ou bandeira do cartão não aceito pela adquirente (31);
   • Emissor não permite este tipo de transação (40);
   • Resposta inválida (20);
   • Saldo insuficiente;
   • Transação duplicada: Entre em contato com o estabelecimento (94);
   • Transação negada: Consulte o emissor do cartão;
   • Verifique se o cartão está liberado para esta transação (05);
   • Transação negada por suspeita de fraude: Consulte o emissor do cartão;
   • Transação negada: Consulte o estabelecimento para mais detalhes (03);
   • Transação negada: Tente novamente mais tarde;
   • Valor inválido (13).

Observações: Em caso de erro, é necessário verificar com o emissor do cartão, especialmente para erros que indicam restrições ou suspeita de fraude.

Erros de autenticação e dados incorretos podem ser resolvidos revisando e corrigindo as informações de cadastro.