Descrição:
O que significa e como funciona o processo de pagamento a menor no sistema?
Solução:
Para compreender o funcionamento do pagamento a menor e sua configuração, verifique as orientações abaixo:
O pagamento a menor ocorre quando o locatário efetua o pagamento de um boleto com valor inferior ao que foi registrado;
Ao processar o retorno bancário, o sistema identifica a diferença e inclui automaticamente na cobrança o serviço 'Pagamento a menor';
No momento do repasse, esse valor é lançado como um desconto ao proprietário, pois entende-se que ele assume a diferença momentaneamente;
Na próxima cobrança gerada ou simulada para o locatário, o sistema lançará a despesa 'Consumo de pagamento a menor' com o valor faltante para cobrá-lo;
Assim que o inquilino realizar o pagamento desta nova cobrança, o valor é devolvido ao proprietário no repasse subsequente;
Configuração:
Para que o sistema execute esse processo automaticamente, acesse o menu Receitas > Retorno bancário;
Clique no ícone da engrenagem no canto superior direito da tela para acessar as configurações;
No campo 'Confiar nos cálculos do banco', selecione a opção 'Nunca';
Para mais informações, acesse o artigo: criar artigo sobre a configuração.