Como verificar os seus anúncios no Hub
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de verificação dos anúncios no Arbo Hub, fornecendo uma orientação clara e prática para conferir quais imóveis estão publicados nos portais e acessar os links diretos de veiculação.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que precisar checar a lista de imóveis anunciados, validar em quais portais uma unidade está ativa ou acessar o link direto do anúncio público.
Sintoma ou cenário
O usuário precisa conferir a exibição e o status dos seus anúncios nos portais parceiros para garantir que as informações estão corretas e ativas no mercado.
Benefício para o usuário ou operação
Acompanhamento em tempo real dos anúncios veiculados nos portais.
Validação rápida e direta dos links de publicação de cada imóvel.
Agilidade, transparência e autonomia na gestão das integrações.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o CRM com suas credenciais de usuário e navegue até o ícone de Preferências > Gerencial > Arbo Hub.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: É necessário possuir permissão de acesso/gestão ao módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo Arbo Hub ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Código (ID) ou endereço do imóvel para consulta rápida.
Causas prováveis
Necessidade de auditoria da carteira anunciada, validação do link do anúncio para envio ao cliente ou conferência de publicação nos portais.
Como fazer ou corrigir
(Tutorial direcionado para clientes Arbo Hub)
Ao acessar o Arbo Hub, o sistema exibirá a tela de Dashboard. A partir dela, é possível navegar por diversas funcionalidades:
Criar cargas para portais do Marketplace;
Realizar Seleção Manual de imóveis;
Acessar a Operação de Carga;
Consultar o Histórico de envios;
Visualizar o Relatório de Aproveitamento de Carga.
Para consultar a lista e os detalhes dos seus anúncios, siga o passo a passo:
Acesse a área do Arbo Hub.
No menu do Hub, selecione a opção “Operação de Carga”.
Na lista exibida com todos os imóveis anunciados, localize a unidade desejada.
Na linha do imóvel, você encontrará as colunas “Ver portais” e “Ações”.
Clique em “Ver portais” para abrir a janela com os detalhes de veiculação.
O sistema exibirá em quais portais o imóvel está publicado. Para abrir a página do anúncio diretamente no portal parceiro, clique na opção “Acessar” correspondente ao portal desejado.
Ajuda adicional
Caso precise de suporte técnico, dúvidas ou sugestões, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp: (11) 91573-4091.
Resultado esperado
Ao concluir as etapas, você conseguirá visualizar todos os seus imóveis ativos no Hub e acessar os links de cada anúncio nos portais parceiros com facilidade.
Quando escalar
Escale o atendimento caso o botão de acesso ao portal retorne uma página com erro 404, o portal indicado não corresponda ao contratado ou a lista de anúncios da Operação de Carga não recarregue os dados.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Captura de tela (print) da tela de Operação de Carga ou do erro retornado.
Código (ID) do imóvel afetado.
Nome do portal em que o anúncio apresentou divergência.
Regras importantes / Observações
Os links diretos para os portais dependem do tempo de sincronização e indexação de cada plataforma parceira após a publicação da carga.
Problemas comuns e como resolver
Problema: O link de "Acessar" não redireciona para o anúncio no portal.
Causa provável: O portal ainda está em processo de sincronização da carga ou o anúncio passou por uma atualização recente.
Ação recomendada: Aguarde o prazo limite de sincronização do portal ou consulte o histórico de cargas no Arbo Hub para checar eventuais recusas.
Dúvidas relacionadas
P: Como conferir se a verificação de anúncios foi concluída no Arbo Hub?
R: Basta acessar a aba de Operação de Carga e confirmar se o status do imóvel consta como ativo e publicado nos portais desejados.
P: Restrições de perfil de acesso impedem a consulta aos anúncios?
R: Sim. Perfis sem permissão de visualização no módulo do Arbo Hub não conseguirão acessar as telas de gerenciamento de carga.
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