Como cadastrar usuários no sistema da imobiliária

Visão geral

O cadastro de usuários permite criar acessos para os colaboradores da imobiliária, definindo o nome, o e-mail de login e as permissões de acesso às funcionalidades do sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento quando precisar criar um acesso para um novo colaborador ou configurar as permissões de um usuário no sistema.

Sintoma ou cenário

Um colaborador precisa de acesso ao sistema da imobiliária.
É necessário cadastrar um novo usuário com permissões específicas.
A imobiliária precisa controlar quais funcionalidades cada colaborador pode acessar.

Benefício para o usuário ou operação

Organização dos acessos dos colaboradores.
Definição das permissões conforme as atividades de cada usuário.
Maior controle sobre o acesso às funcionalidades do sistema.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com um usuário que tenha permissão de administrador.

No canto superior direito da tela, abaixo do e-mail do usuário logado, está a opção Todos os usuários.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Acesse o sistema com um usuário que tenha a permissão 'Usuários - Alteração e consulta (1010)' ativada.
Tenha o nome completo e o e-mail do colaborador que será cadastrado.
Defina quais funcionalidades o novo usuário precisará acessar.

Causas prováveis

O cadastro pode ser necessário quando um novo colaborador precisa acessar o sistema ou quando a imobiliária precisa conceder acesso a outro usuário.

Como fazer ou corrigir

No canto superior direito da tela, junto ao e-mail do usuário logado, clique em Todos os usuários.
Clique em Novo usuário.
Preencha os campos obrigatórios:
- Nome completo: nome do colaborador.
- E-mail: endereço que será utilizado para acessar o sistema.
Marque as caixas de seleção correspondentes às permissões que deseja conceder ao usuário, ou selecione o grupo de usuários para copiar os acessos.
Revise as permissões selecionadas para garantir que correspondam às atividades do colaborador.
Limite os acessos por horário e/ou IP fixo, caso seja necessário.
Clique em Salvar para concluir o cadastro.

Resultado esperado

O novo usuário será cadastrado com o nome, o e-mail e as permissões informadas. O e-mail cadastrado será utilizado para realizar o login no sistema.

Quando escalar

Encaminhe o caso para análise se não for possível concluir o cadastro, se ocorrer um erro ao salvar ou se as permissões disponíveis não corresponderem às necessárias para a operação.

Informações para escalonamento

Nome e e-mail do usuário que está sendo cadastrado.
Etapa em que ocorreu o problema.
Print da tela e da mensagem de erro, se houver.
Permissões que precisam ser concedidas e quais opções estão disponíveis na tela.

Regras importantes / Observações

O cadastro deve ser realizado por um usuário com permissão de administrador.
O nome completo e o e-mail são campos obrigatórios.
O e-mail informado será utilizado para acessar o sistema.
Revise as permissões antes de salvar e conceda somente os acessos necessários às atividades do colaborador.
As ações realizadas pelos usuários ficam registradas no sistema para fins de auditoria.
Conforme o artigo de origem, as permissões do novo usuário devem ser selecionadas manualmente; não há clonagem automática de perfil descrita neste procedimento.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Não é possível concluir o cadastro do usuário.
Causa provável: O nome completo ou o e-mail obrigatório não foi preenchido.
Ação recomendada: Preencha os dois campos e tente salvar novamente.

Problema: O usuário foi cadastrado, mas não tem acesso a uma funcionalidade necessária.
Causa provável: A permissão correspondente não foi selecionada durante o cadastro.
Ação recomendada: Revise as permissões atribuídas ao usuário e verifique se a funcionalidade necessária está selecionada.

Problema: Ao tentar criar um novo usuário, aparece um erro de permissão de acesso (1010).
Causa provável: O usuário que está fazendo o cadastro não tem a permissão de acesso 'Usuários - Alteração e consulta (1010)' ativada.
Ação recomendada: Acesse com um usuário que tenha permissão de administrador para ativar a permissão de quem irá criar o usuário no sistema.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: Quais informações são necessárias para cadastrar um usuário?
R: É necessário informar o nome completo e o e-mail do colaborador, além de selecionar as permissões desejadas.

P: Qual e-mail o usuário deve utilizar para fazer login?
R: O e-mail para login do usuário é o mesmo e-mail informado no cadastro.

P: Posso copiar as permissões de um usuário já existente?
R: Sim, é possível copiar as permissões de um grupo de usuários e/ou adicionar este usuário diretamente a um grupo.

P: Como defino o que cada usuário pode acessar?
R: Durante o cadastro, marque as caixas de seleção das permissões às quais o colaborador deverá ter acesso.

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