Descrição: No módulo DIMOB, ao tentar gerar o arquivo, é apresentada a mensagem: “Comissão não pode ser negativa”. A mensagem indica que a soma das despesas configuradas como comissão resultou em um valor negativo.
Causa: Essa mensagem é apresentada, porque o valor total das despesas marcadas como comissão no repasse é menor que zero. Isso normalmente acontece quando há aplicação de descontos que reduzem a comissão a um valor negativo.
Solução: Para corrigir o erro de comissão negativa, realize uma das ações abaixo:
Opção 1 – Ajustar o valor da despesa como comissão:
- Acesse o menu Repasse e localize o item marcado como comissão;
- Altere o valor do serviço para que a soma total das comissões fique positiva;
- Clique em ‘Salvar’ para confirmar as alterações.
Opção 2 – Desmarcar o serviço como comissão:
- Acesse o menu DIMOB e localize o serviço, como a “Taxa de administração”;
- Desmarque a opção que considera o serviço como comissão;
- Clique em ‘Salvar’ para confirmar as alterações.
Importante: Enquanto o valor da comissão estiver negativo, o botão para gerar o arquivo da DIMOB permanecerá indisponível no sistema.
Observação: Se o serviço desmarcado como comissão ainda precisar ser incluído na DIMOB como rendimento, realize o ajuste manualmente no site da Receita Federal.
Para ver o vídeo explicativo: Clique Aqui.