Descrição:
Como localizar uma cobrança que foi gerada dentro do contrato ou no menu Receitas e não está sendo exibida?
Solução:
Caso tenha gerado uma cobrança e não esteja encontrando-a, realize as verificações a seguir:
Acesse o contrato e desça a página até o quadro Cobranças do contrato;
Clique no botão Mais > Invalidadas;
Se a cobrança constar como invalidada, você pode cloná-la ou lançar as despesas no contrato e gerar a cobrança novamente;
Se a cobrança foi gerada no menu Receitas > A receber, ou seja, sem vínculo ao contrato, acesse o perfil do locatário, desça a página até o final e valide se a cobrança consta no local;
Caso o vencimento tenha sido alterado recentemente, acesse o menu Receitas > A receber e procure-a na data utilizada na edição;
Caso nenhuma dessas opções resolva, contate a equipe de suporte.