Como ver detalhes do meu plano no Arbo Hub?
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de consulta às métricas do plano contratado no Arbo Hub, fornecendo uma orientação clara e prática para acompanhar limites, consumo de cotas de anúncios e a elegibilidade dos imóveis.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que precisar verificar a capacidade do seu plano, conferir a quantidade de anúncios ativos ou entender por que determinados imóveis não estão sendo publicados nos portais.
Sintoma ou cenário
O usuário precisa acompanhar o consumo de cotas de anúncios ou verificar inconsistências cadastrais que estejam impedindo o envio de imóveis para os portais integrados.
Benefício para o usuário ou operação
Transparência e controle sobre a utilização das cotas de anúncios.
Identificação rápida de divergências e pendências cadastrais nos imóveis.
Agilidade para corrigir falhas e otimizar a distribuição da carteira nos portais.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o CRM com suas credenciais de usuário e navegue até o ícone de Preferências > Gerencial > Arbo Hub.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: É necessário possuir permissão de acesso/gestão ao módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo Arbo Hub ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Credenciais válidas com permissão para visualização de métricas e relatórios gerenciais.
Causas prováveis
Necessidade de conferir o limite de anúncios disponíveis no contrato ou identificar imóveis bloqueados para publicação nos portais.
Como fazer ou corrigir
O painel inicial do Arbo Hub apresenta o resumo da integração, permitindo monitorar o consumo da cota de anúncios e a elegibilidade da carteira.
Para visualizar as métricas do seu plano, siga as etapas:
Acesse a área do Arbo Hub.
Por padrão, o sistema abrirá diretamente na tela de Dashboard.
No painel principal, você visualizará os seguintes indicadores:
Plano Contratado: Exibe a modalidade e o nome do plano ativo.
Imóveis selecionados por mim: Quantidade de unidades enviadas via Seleção Manual.
Imóveis selecionados automaticamente: Volume de imóveis publicados por regras de automação (quando disponível no plano).
Imóveis não aptos para anúncio: Total de imóveis com pendências técnicas ou erros cadastrais.
Nota: Os dados e limites exibidos variam de acordo com as condições estipuladas no contrato da sua imobiliária.
Interpretando o indicador de "Imóveis não aptos"
Se o contador de "Imóveis não aptos para anúncio" indicar pendências, os motivos mais frequentes são:
Falta de fotos na ficha do imóvel;
Endereço sem geolocalização definida (Latitude e Longitude);
Área útil cadastrada inferior a 10 m²;
Cadastro com status "Inativo" no CRM.
Corrija esses dados na ficha do imóvel para restabelecer a elegibilidade do anúncio. Caso tenha dúvidas sobre as cotas contratadas, entre em contato com o seu Analista de Sucesso.
Ajuda adicional
Caso precise de suporte técnico ou tenha dúvidas sobre este procedimento, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp: (11) 91573-4091.
Resultado esperado
Ao acessar a tela, os dados do plano contratado e do consumo atual de cotas serão exibidos na tela, permitindo uma visão precisa da saúde do pacote de anúncios.
Quando escalar
Escale o atendimento caso os indicadores do Dashboard não carreguem, apresentem divergências críticas em relação ao contrato vigente ou exibam mensagens de erro.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Captura de tela (print) do painel/Dashboard.
Razão Social ou CNPJ da imobiliária cadastrada.
Data e horário da verificação.
Regras importantes / Observações
Mantenha os cadastros dos imóveis sempre completos e atualizados para garantir o aproveitamento total das cotas disponíveis no plano.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Indicador de "Imóveis não aptos" muito elevado.
Causa provável: Imóveis com campos obrigatórios incompletos (fotos, geolocalização ou metragem inválida).
Ação recomendada: Acesse o cadastro dos imóveis sinalizados e preencha os dados obrigatórios para liberá-los para veiculação.
Dúvidas relacionadas
P: Como conferir se as métricas do plano foram atualizadas após a correção de um imóvel?
R: Atualize a página do Dashboard no Arbo Hub; o contador de imóveis aptos deve recalcular a lista automaticamente.
P: Restrições de perfil de acesso impedem a visualização da Dashboard?
R: Sim. Perfis sem permissão de visualização no módulo de gestão do Arbo Hub não conseguirão acessar as informações do plano.
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