1. Visão geral
O Relatório de Contratos Conquistados (Performance de Locação) mede o volume de negócios fechados pela imobiliária em determinado período. A contabilização de um contrato novo neste relatório depende de gatilhos específicos de ocupação e assinatura, e não apenas da data de criação da ficha no sistema.
2. Quando usar este artigo
- Quando houver discordância entre a percepção da equipe comercial (que afirma ter fechado X locações no mês) e o número exibido pelo relatório contábil/gerencial de contratos ativos.
3. Sintoma ou cenário
- "Fechamos um aluguel em maio, o inquilino ocupou, mas o relatório de maio não conta ele como conquistado."
- "Falta 1 contrato no relatório gerencial desse mês."
4. Benefício para o usuário ou operação
Alinha a expectativa da diretoria e dos corretores sobre o momento exato em que a locação vira uma métrica positiva de performance, facilitando o cálculo de comissões.
5. Onde acessar / contexto de uso
Relatórios > Imobiliária > Contratos Conquistados / Gestão de Locações
6. Pré-requisitos
- Verificar a data de "Início do Contrato" e "Status" no cadastro do imóvel.
7. Causas prováveis
- A data da assinatura digital (ou cadastro) foi diferente da data de vigência/ocupação oficial.
- O contrato ficou preso no status de "Reserva" ou "Em Digitação" na transição do mês.
8. Como fazer ou corrigir
- Extraia o Relatório de Contratos Conquistados do mês questionado (ex: Maio) e compare com a lista de contratos fechados pela sua equipe.
- Identifique o Contrato faltante e abra a tela de edição dele.
- Verifique os dois campos cruciais que o sistema lê: Status do Contrato (Ativo/Ocupado) e Data de Início da Vigência.
- O sistema considera um contrato "Conquistado" e consolidado no mês X somente se a data oficial de início da vigência recair naquele mês e o status ter saído de inativo para "Ativo".
- Exemplo de correção: Se o comercial preencheu os dados no dia 28/05, mas estipulou a data de Início da Vigência para 01/06 (dia da entrega de chaves), o sistema lerá isso como uma conquista de Junho, e não de Maio.
- Para ajustar, caso tenha sido um erro de digitação de entrega de chaves, altere a data de Início da Vigência para o mês contábil correto e gere o relatório novamente.
9. Resultado esperado
O relatório refletirá com exatidão a performance de fechamentos de negócios com base nos gatilhos temporais corretos.
10. Quando escalar
- Se o contrato estiver como "Ativo", com a data de Início dentro do mês pesquisado, e mesmo assim não constar no export do relatório em formato Excel ou PDF.
11. Informações para escalonamento
- Informe o ID do relatório, o Mês de Referência e os links dos Contratos que deveriam constar mas não constam na relação.
12. Regras importantes / Observações
- Mudar a data de início da vigência para ajustar relatórios comerciais pode afetar diretamente o cálculo do pro rata (fração) do primeiro aluguel. Faça-o com cautela.
13. Problemas comuns e como resolver
| Problema | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Contrato consta em dois meses | Renovação atípica | Renovações de aditivos marcadas erradamente como "novos contratos" poluem o indicador. Utilize a função "Renovar/Reajustar" ao invés de criar um contrato do zero na mesma unidade. |
14. Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: Contratos de curta temporada aparecem nesse mesmo relatório?
R: Sim, desde que o status seja alterado para "Ativo" e a categoria do contrato preenchida. Caso utilize módulo separado para temporada, eles podem ter filtragem à parte.
15. Palavras-chave de busca
relatório não bate, contratos conquistados, falta contrato no relatório, indicador de locação, contrato não ativo, data de vigência.