Remover e-mail da lista de bounce

Verifique se o e-mail de seu cliente está em bounce, resumidamente bounce é uma lista de e-mails onde o sistema rejeita qualquer notificação. O e-mail pode ir para a lista de bounce porque as notificações estão indo para o spam com frequência, ou porque o cliente clicou para não receber mais notificações do sistema.

Para remover o e-mail do cliente de bounce, siga os passos a seguir:

1. Passe o mouse sobre seu e-mail e acesse o ''Histórico de e-mails enviados'';

2. Clique em mais, e em seguida Remover e-mail da lista de bounce;

3. Abra o campo de retirar o e-mail da lista, insira o e-mail e clique em remover.

Caso o e-mail realmente estiver na lista de bounce, ao realizar essa processo, voltará a receber e-mails normalmente.