Como remover e-mail da lista de bounce

Descrição:

Passo a passo para remover e-mails da lista de bounce, permitindo o reenvio de notificações a destinatários que estavam com bloqueio.

Solução:

1. Quando um e-mail está retornando no sistema, verifique se ele consta na lista de bounce. A lista de bounce bloqueia e-mails devido a notificações enviadas para spam ou pedidos do cliente para não receber mensagens:

2. Passo a passo para remover o e-mail da lista de bounce, passe o mouse sobre seu e-mail e acesse o 'Histórico de E-mails Enviados':

3. Clique em 'Mais' e selecione 'Remover e-mail da lista de bounce':

4. Insira o endereço de e-mail no campo indicado e clique em 'Remover':

Importante: A remoção deve ser feita individualmente, pois o sistema não permite excluir e-mails de bounce em lote, respeitando a LGPD. 

Observação: O e-mail retornará ao estado normal de recebimento, caso estivesse realmente na lista de bounce.