Descrição:
O acesso ao backup de dados de uma licença está disponível em casos de cancelamento. Veja abaixo como realizar o download do arquivo.
Solução:
- Acesse o menu lateral no campo “Empresa” e clique em “dados da empresa”.
- Nesta página, clique em configurações (ícone de engrenagem) e navegue até “dowload da base de dados”
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Em seguida clique no botão “Download” e aguarde a finalização do processo.
Importante:
O backup de dados está disponível para download único. O acesso só é possível via contas de usuário administrador (usuário 1000).
A solicitação pode ser feita uma única vez, caso tenha problemas após a solicitação acione o time de suporte.
Caso seja necessário o acesso aos dados para criação de B.I., utilize nossas APIs disponíveis: clique aqui e veja mais informações.