Preciso ter recebimento via boleto da Conta Superlógica para receber no cartão?
Visão geral
Este conteúdo detalha as regras de negócio sobre a coexistência de carteiras de cobrança, esclarecendo se é preciso ter uma forma de recebimento via boleto ativa pela Conta Superlógica para receber no cartão de crédito corporativo, focando na parametrização contábil do sistema Superlógica Imobi.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que a imobiliária desejar diversificar seus canais de recebimento oferecendo a modalidade de cartão de crédito recorrente, mas possuir dúvidas sobre a obrigatoriedade de migrar sua carteira atual de boletos para o mesmo gateway.
Sintoma ou cenário
A imobiliária opera o faturamento de seus aluguéis emitindo boletos diretos por um Banco de Convênio Próprio (via troca de arquivos de remessa e retorno) e precisa entender se pode ativar de forma isolada o recebimento por cartão de crédito através da Conta Superlógica.
Benefício para o usuário ou operação
Flexibilidade para combinar carteiras distintas de boleto e cartão (banco próprio + Conta Superlógica).
Ativação da esteira de cartão sem migrar a carteira de boletos atual.
Diversificação dos meios de pagamento oferecidos ao locatário.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente à gestão de convênios em Empresa > Formas de Recebimento.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: Acesso ao módulo Contas a Receber com permissão de escrita/gestão.
Recursos Sistêmicos: Módulo financeiro ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Conta bancária corporativa cadastrada para recebimento dos saldos liquidados.
Causas prováveis
Estratégia comercial de redução de inadimplência crônica, modernização da esteira de arrecadação ou execução de rotina periódica da imobiliária.
Como fazer ou corrigir
Você não precisa ter uma forma de recebimento por boletos ativa com a Conta Superlógica para poder receber com cartão de crédito.
Caso a sua imobiliária opte por gerar os boletos de aluguel através de um convênio direto com o seu banco físico (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, etc.), você pode cadastrar e utilizar a carteira de cartão de crédito da Conta Superlógica normalmente e de forma independente. Para que essa estrutura híbrida funcione corretamente, certifique-se de cumprir as seguintes diretrizes sistêmicas:
Acesse o menu Empresa > Formas de Recebimento e configure a nova modalidade selecionando a Conta Superlógica exclusivamente para a captura de cartões;
Certifique-se de que os contratos de locação elegíveis possuam apenas um locatário vinculado no cadastro;
Parametrização do Repasse (Regra Obrigatória): Como o recurso de Split de Pagamentos automático da Conta Superlógica exige liquidação estrita por Pix, transferências ou DOC/TED, ele se torna incompatível com o fluxo de antecipação do cartão. Portanto, os contratos que pagarem via cartão de crédito devem ter a forma de pagamento do proprietário configurada como manual na guia de repasses.
Resultado esperado
A carteira de cartão de crédito Conta Superlógica ficará ativa de forma independente da carteira de boletos, permitindo o envio de convites de checkout aos locatários elegíveis.
Quando escalar
Caso o sistema apresente travamentos de script ao tentar habilitar a Conta Superlógica para cartões de forma isolada, ou se o link de pagamento enviado ao cliente apresente erros de redirecionamento.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print completo da tela com a mensagem de falha.
ID do contrato de locação e nome da forma de recebimento editada.
Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
Repasse Manual Obrigatório: Para contratos que pagarão via cartão, o repasse ao proprietário deve ser configurado como manual — o split de pagamentos da Conta Superlógica é incompatível com a esteira de cartões.
Efeito Assinatura: A cobrança recorrente captura apenas o valor da competência vigente, sem comprometer o limite anual do cartão do locatário.
Problemas comuns e como resolver
- Problema: Ao tentar enviar o convite de ativação do cartão para o locatário, o sistema bloqueia a operação emitindo o erro "Locatário não possui nenhum contrato vigente".
Causa provável: O contrato de locação está configurado com o repasse automático via split de pagamentos ativo na aba de proprietários.
Ação recomendada: Acesse o perfil do proprietário atrelado à locação, entre na guia de repasses e altere a forma de pagamento de automática (via split) para manual. Essa mudança é mandatória, pois o split de repasses bloqueia o funcionamento da esteira de cartões. Após o ajuste, o envio do convite será liberado.
Dúvidas relacionadas
P: É possível conceder isenção de multas e juros ao emitir a segunda via de um boleto que substituiu um cartão recusado? R: Sim. No menu de Receitas a Receber, localize o título em aberto, clique no ícone de impressora para gerar o PDF da segunda via e selecione a opção de vencimento como "vencimento original". O sistema gerará o documento congelando os valores iniciais de face, sem encargos.
P: Como faço para ativar lembretes por e-mail para o locatário regularizar o faturamento antes que vença? R: Acesse o menu Receitas > Régua de cobrança e clique em Ativar notificações por e-mail. O sistema rodará de forma automatizada na madrugada, disparando alertas programados com base na proximidade do vencimento (como o primeiro aviso enviado 5 dias antes da data estipulada).
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