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Como apontar domínio pela UOL Host

Ricardo dos Santos
Atualizado

Como apontar domínio através da UOL?

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de apontamento de domínio registrado na plataforma UOL Host para os servidores do sistema, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a correta alteração da zona de DNS.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar o apontamento de um domínio registrado na UOL para publicar o seu site no sistema, ou quando surgirem dúvidas sobre as configurações de DNS associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O cliente possui um domínio próprio registrado na UOL e precisa configurá-lo para que o seu site no sistema passe a responder através do endereço corporativo (ex: [www.seudominio.com](https://www.seudominio.com).br).

Benefício para o usuário ou operação

  • Padronização das configurações de infraestrutura e DNS.

  • Redução de erros de digitação e falhas na propagação do site.

  • Garantia de disponibilidade e segurança (certificado SSL) para o domínio corporativo.

  • Autonomia na gestão dos serviços de internet.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse a central do cliente UOL Host (painel de controle do domínio) e o canal de suporte técnico para solicitação das entradas DNS.

Pré-requisitos (Antes de começar)

  • Perfil Exato: Acesso administrativo com login e senha à conta da UOL Host onde o domínio está registrado.

  • Recursos Sistêmicos: Domínio devidamente registrado e ativo na UOL Host.

  • Insumos e Dados Técnicos: Entradas DNS oficiais (Registros A e CNAME) fornecidas previamente pelo suporte.

Causas prováveis

Implantação de novo site, publicação do domínio oficial ou alteração de plataforma de hospedagem.

Como fazer ou corrigir

(Este tutorial é específico para o provedor UOL Host. Caso seu domínio esteja hospedado em outra plataforma, consulte os manuais específicos para Hostinger, HostGator, Google Domains/Cloud, Registro.br ou GoDaddy).

Antes de iniciar a alteração na UOL Host, entre em contato com o Suporte pelo telefone/WhatsApp (11) 91573-4091 para obter os dados exatos de DNS que deverão ser inseridos.

  1. Acessar o painel da UOL Host:

    • Faça login em sua conta UOL Host.

    • Na página inicial, clique no botão "Configurar" dentro do bloco Domínios.

  2. Acessar a administração de DNS:

    • Na tela seguinte, localize o domínio desejado e clique em "Gerenciar domínio".

    • Em seguida, clique na opção "Administrar DNS".

    • Caso o sistema solicite novamente, selecione o domínio que será configurado.

  3. Criar as novas entradas DNS:

    • No painel de zonas DNS, clique no botão "Criar nova entrada".

    • Selecione o tipo de registro correspondente (CNAME ou A) e insira as informações repassadas pelo time de Suporte.

    Exemplo de padrão de entradas (utilize os dados fornecidos pelo seu suporte):

    • Entrada CNAME:

      • Host/Subdomínio: www

      • Tipo: CNAME

      • Apontar para / Destino: proxy-ssl.arboimoveis.com

    • Entrada A:

      • Host/Subdomínio: @ (ou em branco, representando o domínio principal)

      • Tipo: A

      • Apontar para / IP: 44.199.41.102

  4. Remover registros conflitantes (Importante):

    • Verifique se já existem entradas do tipo A ou CNAME apontando para servidores antigos ou para a página padrão da UOL.

    • Exclua qualquer entrada duplicada ou antiga com o mesmo Host/Nome (www ou @), pois a duplicidade impede que o novo site funcione.

  5. Notificar a equipe de implantação:

    • Após salvar as entradas na UOL Host, entre em contato novamente com o Suporte via WhatsApp no número (11) 91573-4091 informando a conclusão para que possamos prosseguir com a emissão do certificado SSL e validação da publicação.

Resultado esperado

Ao concluir os passos e respeitar o tempo de propagação do DNS (que pode levar até 24 horas, embora costume ocorrer em poucas horas), seu domínio passará a direcionar os visitantes diretamente para o seu novo site com segurança.

Quando escalar

Caso o painel da UOL Host apresente falha na gravação das entradas, se você não tiver acesso para editar a zona DNS, ou se o site permanecer fora do ar após o prazo habitual de propagação.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

  • Captura de tela (print) do painel de DNS da UOL Host mostrando os registros cadastrados.

  • Nome do domínio afetado.

  • Data e hora em que a alteração foi realizada.

Regras importantes / Observações

  • A existência de registros do tipo A ou CNAME antigos pode causar conflito e impedimento de navegação. Garanta que todas as entradas legadas referentes ao site tenham sido excluídas.

  • O processo de propagação de DNS é controlado pelos provedores de internet globais e não depende do sistema.

Problemas comuns e como resolver

  • Problema: O site antigo continua abrindo após o procedimento.

    • Causa provável: O tempo de propagação DNS ainda não foi concluído ou o navegador armazenou o cache do endereço antigo.

    • Ação recomendada: Limpe o cache do seu navegador ou tente acessar através de uma aba anônima.

  • Problema: Erro de "Entrada duplicada" ao tentar salvar na UOL Host.

    • Causa provável: Já existe um registro do mesmo tipo cadastrado no painel.

    • Ação recomendada: Localize o registro antigo existente na lista e utilize a opção "Editar" ou "Excluir" antes de cadastrar a nova entrada.

Dúvidas relacionadas

  • P: Como conferir se a ação em 'Como apontar domínio através da UOL?' foi validada em sistema?

    • R: Você pode testar a resolução do endereço através de ferramentas de checagem de DNS online (como WhatsMyDNS) digitando o seu domínio ou aguardar a confirmação do nosso time de suporte.

  • P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa routine?

    • R: Sim. Apenas o usuário titular ou com permissão administrativa da conta na UOL Host consegue editar e salvar registros na zona de DNS.

Palavras-chave de busca

Como apontar domínio através da UOL?, suporte, ajuda, manual, apontamento de domínio, UOL Host, configurações de DNS, CNAME, Registro A