Como inserir vídeo e tour virtual em imóveis
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de inclusão de vídeos e links de tour virtual 360° no cadastro do imóvel dentro do CRM Superlógica. Nosso objetivo é fornecer uma orientação clara e prática para enriquecer a apresentação visual dos imóveis, proporcionando uma experiência imersiva aos clientes interessados e aumentando a atratividade dos anúncios no site e portais.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que precisar adicionar, atualizar ou remover links de vídeos do YouTube ou de tours virtuais 360° em um imóvel, ou quando surgirem dúvidas operacionais sobre onde cadastrar essas mídias na ficha do cadastro.
Sintoma ou cenário
O corretor ou captador gravou um vídeo de apresentação ou contratou um tour 360° e precisa disponibilizá-lo no anúncio do imóvel.
O imóvel está publicado no site apenas com fotos e precisa de mídias dinâmicas para melhorar seu posicionamento e conversão de leads.
Ajuste ou substituição de links de mídias antigas vinculadas à unidade.
Benefício para o usuário ou operação
Experiência Imersiva: Permite ao cliente conhecer a disposição e os detalhes do imóvel antes mesmo da visita presencial.
Aumento de Conversão: Anúncios com vídeo e tour virtual atraem mais visualizações e geram leads mais qualificados.
Padronização do Cadastro: Organização centralizada de todas as mídias da carteira em um único local da ficha.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema e navegue até Imóveis > Gestão de imóveis.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: É necessário possuir permissão de perfil de nível "Gestor", "Diretor" ou "Corretor" com direitos de edição de imóveis.
Link do Vídeo: O vídeo deve estar previamente hospedado no YouTube em formato público ou não listado, gravado na horizontal e publicado no formato de shorts (formato longo tradicional).
Link do Tour Virtual: O link interativo deve ser fornecido pela empresa contratada especialista em tour 360°.
Causas prováveis
Captação de novos imóveis para a carteira, produção de novos materiais de mídia comercial ou reestruturação dos anúncios existentes para aumentar a qualidade do cadastro.
Como fazer ou corrigir
Siga o passo a passo abaixo para vincular o vídeo e o tour virtual diretamente na ficha do imóvel:
No menu superior, acesse Imóveis > Gestão de imóveis.
Localize e abra a ficha do imóvel no qual deseja incluir as mídias.
Na parte superior da tela, clique no botão Editar imóvel.
Dentro da tela de edição, acesse a aba Detalhes do imóvel.
Role a página para baixo até encontrar os campos dedicados para vídeo e tour virtual:
Campo Vídeo: Cole a URL do vídeo do YouTube. (Lembrando: o vídeo deve estar em formato horizontal/longo).
Campo Tour Virtual: Cole o link/URL completo fornecido pela empresa responsável pelo tour 360°.
Clique em Salvar para publicar e aplicar as alterações na ficha do imóvel.
Resultado esperado
Ao concluir os passos e salvar, o sistema processará e salvará os novos links com sucesso. No site da imobiliária e nos portais integrados, os botões para acessar o vídeo ou o tour virtual passarão a ser exibidos destacadamente junto às demais mídias do imóvel.
Quando escalar
Caso o link salvo não seja reconhecido pelo sistema, se os botões de vídeo/tour não aparecerem na página do imóvel no site mesmo após o salvamento, ou se o botão de edição do imóvel estiver bloqueado para o seu usuário.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Para que nosso time de atendimento consiga apoiar você rapidamente, colete:
Código completo do Imóvel afetado (Ex: AP0001_CRM).
O link do vídeo do YouTube e/ou do tour virtual que está tentando cadastrar.
Print da tela inteira exibindo a aba "Detalhes do imóvel" com o erro ou campo preenchido.
Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
Formato do Vídeo: Vídeos em formato de YouTube Shorts (verticais) podem apresentar problemas de enquadramento ou compatibilidade. Priorize sempre vídeos horizontais em formato padrão.
Direitos Autorais e Imagem: Certifique-se de que a gravação não exponha dados sensíveis de moradores, placas de veículos ou rostos sem autorização prévia (respeitando as diretrizes da LGPD).
Problemas comuns e como resolver
Problema: Não é possível subir o arquivo de vídeo (
.mp4,.mov) direto no sistema.Causa provável: O CRM não realiza hospedagem direta de arquivos de vídeo pesados no servidor para manter a velocidade do site.
Ação recomendada: Suba o arquivo primeiro em um canal do YouTube e cole apenas o link gerado no campo de vídeo.
Problema: O vídeo não carrega na visualização pública.
Causa provável: O vídeo no YouTube está marcado como "Privado".
Ação recomendada: Acesse o painel do YouTube Studio e altere a visibilidade do vídeo para Público ou Não Listado.
Dúvidas relacionadas
P: Quem pode visualizar o vídeo e o tour virtual inseridos?
R: Todos os visitantes do site público da imobiliária e leads que acessarem o anúncio nos portais parceiros que tenham suporte à exibição de links de mídias.
P: Como conferir se o tour virtual e o vídeo ficaram posicionados corretamente?
R: Acesse a lista de imóveis em Imóveis > Gestão de imóveis, abra a ficha da unidade e clique no atalho para visualizar o imóvel no site. O botão de acesso ao vídeo/tour estará posicionado junto ao carrossel de fotos.
Precisa de suporte ou ficou com alguma dúvida?
Estamos super à disposição para te ajudar a deixar seus imóveis ainda mais atraentes! Se precisar de auxílio para ajustar suas mídias, é só chamar o suporte no WhatsApp:
WhatsApp Suporte: (11) 91573-4091 🚀
Atendimento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
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