Como enviar e-mail para o proprietário
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de como enviar e-mail para o proprietário com o resumo das atualizações e métricas do imóvel, fornecendo uma orientação clara e prática para automatizar e agendar esse disparo no sistema.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que precisar enviar relatórios periódicos de desempenho dos imóveis aos proprietários, alinhar expectativas de valores ou manter os clientes informados sobre o progresso das captações.
Sintoma ou cenário
O gestor ou corretor precisa prestar contas ao proprietário sobre o desempenho do anúncio (visitas, propostas e acessos) para engajá-lo e embasar negociações de ajuste de preço.
Benefício para o usuário ou operação
Transparência no relacionamento e valorização do trabalho da imobiliária.
Envio automatizado de métricas de desempenho do anúncio.
Estímulo ao alinhamento de preço com base no histórico de 90 dias do imóvel.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue pelo menu superior até Imóveis > Proprietários.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: Permissão de escrita e acesso ao módulo de Imóveis / Proprietários.
Recursos Sistêmicos: Funcionalidade disponível para os planos Econômico, Essencial e Enterprise.
Insumos e Dados Técnicos: Endereço de e-mail do proprietário devidamente cadastrado e atualizado na ficha.
Causas prováveis
Necessidade de prestação de contas periódica ao proprietário ou estratégia de negociação para readequação de valor de mercado do imóvel.
Como fazer ou corrigir
Para enviar o relatório por e-mail contendo o resumo das atualizações dos imóveis aos proprietários, siga o passo a passo:
Acesse o menu em Imóveis > Proprietários.
Utilize os filtros de busca para selecionar os proprietários que deseja impactar (a seleção é realizada para todos os proprietários retornados no filtro aplicado).
Marque a opção de Selecionar todos do filtro.
Clique no botão Disparar relatório, exibido na tela após a seleção.
Configure o período das informações e confirme o agendamento do envio.
Conteúdo do e-mail enviado ao proprietário
O e-mail gerado pelo sistema apresentará as seguintes informações estruturadas:
Identificação: Nome da imobiliária e nome do proprietário.
Mídias do imóvel: Imagem principal da captação.
Métricas do anúncio:
Dias em anúncio;
Nota de qualidade do anúncio;
Dias sem atualização no cadastro;
Total de interesses (leads);
Total de visitas realizadas;
Total de propostas recebidas.
Histórico de preço: Gráfico de progressão do valor do imóvel nos últimos 90 dias (ideal para apoiar renegociações de preço).
Canal de contato: Opção para conversar com o corretor responsável (disponível quando houver angariador vinculado ao imóvel).
Canais de divulgação: Listagem das plataformas e portais parceiros em que a imobiliária anuncia via Marketplace.
Descadastramento: Link para o proprietário optar por cancelar o recebimento do relatório.
Proprietários com múltiplos imóveis: Caso o cliente possua mais de uma unidade sob gestão da imobiliária, o e-mail listará o detalhamento completo de cada imóvel de forma sequencial.
Ajuda adicional
Caso precise de suporte técnico ou tenha sugestões, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 91573-4091.
Resultado esperado
Ao concluir os passos, o sistema agendará e disparará o e-mail de prestação de contas. O proprietário receberá o relatório completo com os indicadores de desempenho e o registro do envio constará no histórico da plataforma.
Quando escalar
Escale o atendimento caso o sistema apresente erro na geração da fila de disparos, se os relatórios não forem entregues após o agendamento ou se a listagem de proprietários não carregar os filtros.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela inteira exibindo o erro no momento do disparo.
Nome e e-mail do Proprietário de teste.
Filtros utilizados na seleção.
Data e hora do agendamento.
Regras importantes / Observações
A funcionalidade não permite selecionar proprietários individualmente por caixas de checagem manuais, sendo necessário aplicar o filtro desejado e selecionar todos os registros da busca.
A opção de contato direto no e-mail só será exibida se houver um corretor/angariador atrelado à ficha do imóvel.
Problemas comuns e como resolver
Problema: O botão "Disparar relatório" não aparece.
Causa provável: Nenhum filtro foi aplicado ou os proprietários não foram selecionados usando a caixa "Selecionar todos".
Ação recomendada: Aplique um filtro de busca, selecione todos os resultados exibidos na listagem e verifique o surgimento do botão no topo.
Problema: O e-mail enviado não exibe o botão de falar com o corretor.
Causa provável: Não há um corretor/angariador vinculado no cadastro do imóvel.
Ação recomendada: Acesse o cadastro do imóvel, vincule um angariador responsável e faça um novo disparo.
Dúvidas relacionadas
P: Como confirmar se o e-mail para o proprietário foi enviado?
R: Verifique os relatórios de disparos do módulo ou consulte o histórico de interações no cadastro do proprietário.
P: Planos iniciais do sistema possuem acesso a este recurso?
R: A funcionalidade está disponível a partir do plano Econômico, além dos planos Essencial e Enterprise.
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