Como gerenciar a carteira de imóveis no CRM
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de gestão da carteira de imóveis no CRM Superlogica, fornecendo orientações práticas para consultar, atualizar, ativar, inativar e organizar as captações da sua imobiliária com eficiência.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que precisar realizar a manutenção preventiva ou corretiva da sua carteira de imóveis, atualizar valores e mídias das captações ou acompanhar a disponibilidade das unidades no acervo.
Sintoma ou cenário
O corretor ou gestor precisa organizar o catálogo de imóveis da imobiliária para garantir que apenas informações corretas, atualizadas e atrativas estejam visíveis nos canais de atendimento e divulgação.
Benefício para o usuário ou operação
Centralização do controle de captações e disponibilidade em um só lugar.
Facilidade para aplicar filtros de busca rápidos por tipo, valor, bairro ou status.
Garantia de sincronização de dados atualizados com o site e portais parceiros.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue pelo menu superior em Imóveis > Gestão de Imóveis.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: Permissão de acesso e edição no módulo de Imóveis.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Gestão de Imóveis ativo na base.
Insumos e Dados Técnicos: Informações cadastrais e mídias atualizadas do imóvel a ser gerenciado.
Causas prováveis
Necessidade de atualização constante da carteira imobiliária para manter a precisão das informações e o engajamento dos leads.
Como fazer ou corrigir
Gerenciar sua carteira de imóveis no CRM da Superlogica é um processo simples e prático. Siga os passos estruturados abaixo para manter seu acervo atualizado:
1. Acessando e localizando os imóveis na carteira
No menu superior, navegue até Imóveis > Gestão de Imóveis.
Utilize a barra de pesquisa ou os Filtros Avançados no topo da tela para segmentar sua busca (por código de referência, endereço, tipo de imóvel, valor ou status).
Na listagem de imóveis, observe as etiquetas indicativas de cada card (como Ativo, Inativo, Em aprovação ou Reservado).
2. Atualizando a ficha do imóvel
Localize o imóvel desejado e clique em Ver ficha ou no ícone de Editar.
Faça os ajustes necessários nas abas correspondentes:
Informações Básicas: Preços de venda/locação, taxas de condomínio e IPTU.
Fotos e Mídias: Upload ou reorganização da ordem das imagens e inclusão de tours virtuais.
Comodidades e Descritivo: Seleção de itens de infraestrutura e otimização do texto de apresentação (SEO).
Proprietário: Atualização dos dados do titular da captação.
Clique em Salvar cadastro para consolidar as edições.
Importante: As atualizações realizadas no CRM podem levar até 1 hora para refletir no seu site ou nos portais. Caso o conteúdo não atualize após esse período, recarregue a página limpando o cache do seu navegador (
Ctrl + F5).
Ajuda adicional
Caso precise de suporte técnico ou tenha sugestões, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 91573-4091.
Resultado esperado
Ao concluir as atualizações, as fichas dos imóveis serão salvas na base de dados com as novas informações, garantindo a consistência das informações apresentadas aos corretores e clientes.
Quando escalar
Escale o atendimento caso o sistema não salve as alterações na ficha do imóvel, se as edições não forem refletidas no site após o prazo de 1 hora (mesmo limpando o cache) ou se ocorrerem falhas no carregamento da lista de imóveis.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela inteira exibindo o erro no momento do salvamento.
Código/ID do Imóvel afetado.
Nome e perfil do usuário logado.
Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
Mantenha os status dos imóveis sempre alinhados com a realidade operacional (ex.: inative imóveis já vendidos para liberar cota de ativos no plano).
Lembre-se de conferir os dados de geolocalização e valor de condomínio/IPTU para não prejudicar a pontuação do anúncio no Hub e portais.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Fiz alterações no imóvel, mas elas ainda não aparecem no meu site.
Causa provável: Tempo normal de propagação de cache (até 1 hora) ou cache antigo armazenado no navegador.
Ação recomendada: Aguarde o prazo de até 1 hora e pressione
Ctrl + F5no seu teclado para atualizar a página limpando o cache do navegador.
Problema: Botão de salvar inativo ao editar um imóvel da carteira.
Causa provável: Algum campo obrigatório do cadastro ficou pendente ou sem preenchimento.
Ação recomendada: Passe pelas abas de edição do imóvel e preencha todos os campos destacados em vermelho ou com asterisco (*).
Dúvidas relacionadas
P: Como conferir se a ação em 'Como gerenciar minha carteira de imóveis no CRM Superlogica?' foi validada em sistema?
R: Consulte os logs de auditoria no histórico da ficha do imóvel ou extraia um relatório rápido do respectivo módulo no menu superior.
P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina?
R: Apenas perfis com atributo de 'Escrita' conseguem consolidar e salvar alterações na carteira de imóveis; caso contrário, os botões de ação e edição aparecerão bloqueados.
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