Como configurar a marca d’água nas fotos dos imóveis
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de como configurar a marca d’água nas fotos dos imóveis, fornecendo uma orientação clara e prática para personalizar a identidade visual das suas imagens e proteger seu acervo imobiliário.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que houver necessidade de inserir, alterar ou remover a marca d’água nas fotos dos imóveis cadastrados, ou quando surgirem dúvidas sobre os requisitos e prazos de propagação dessa configuração.
Sintoma ou cenário
O usuário precisa aplicar o logotipo da empresa em todas as fotos publicadas para garantir a proteção de direitos de imagem, padronizar o catálogo de imóveis ou alinhar a comunicação com o site e portais imobiliários.
Benefício para o usuário ou operação
Proteção do acervo de fotos da imobiliária contra uso não autorizado.
Padronização e fortalecimento da identidade visual nos imóveis divulgados.
Controle simples de posição, tamanho e transparência do logotipo em um único local.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até Meu site > Personalizações > Aparência e marca d’água.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: Permissão de escrita/administração no módulo de Personalizações do Site.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Site/Portal ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Arquivo da marca d’água em formato PNG ou SVG (recomendados para transparência), com tamanho máximo de 300 KB.
Causas prováveis
Início da operação com o sistema, alteração de identidade visual/logotipo da imobiliária ou ajuste na exibição da marca d'água existente.
Como fazer ou corrigir
Configure e personalize a aplicação da marca d’água nas fotos através do menu de aparência.
1. Requisitos do arquivo
Antes de realizar o upload, certifique-se de que a imagem atende às especificações:
Formatos aceitos: PNG ou SVG (garantem fundo transparente).
Tamanho do arquivo: Até 300 KB.
2. Passo a passo para configuração
Acesse o menu superior Marketing> Site > Personalizações.
Clique na opção Aparência e marca d’água.
No bloco correspondente, clique no botão Marca d’água.
Alterne a opção Marca d’água no site para Sim.
No canto superior direito da seção, clique em Upload do logo e selecione o arquivo em seu computador ou dispositivo.
Utilizando o Grid Interativo (com 9 posições disponíveis), selecione a posição na foto onde o logotipo deverá ser fixado
.Ajuste os controles deslizantes de Tamanho e Opacidade (transparência) conforme a preferência.
Verifique o resultado na área de Pré-visualização em tempo real.
Clique em Confirmar e, em seguida, no botão Salvar.
Prazos de atualização:
Site da imobiliária: As alterações entram em vigor no site em até 2 horas.
Portais parceiros: O tempo de propagação via feed XML é de até 72 horas.
Ajuda adicional
Caso precise de suporte técnico ou tenha sugestões, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 91573-4091.
Resultado esperado
Ao concluir os passos, o sistema gravará as definições de marca d’água. As fotos dos seus imóveis passarão a exibir o logotipo configurado de forma padronizada respeitando os prazos de propagação no site e nos portais.
Quando escalar
Escale o atendimento caso ocorram erros de sistema impeditivos ao salvar as alterações, se o upload do arquivo (mesmo dentro dos padrões) falhar persistentemente, ou se a marca d’água não for refletida no site após o prazo estipulado de 2 horas.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela inteira contendo o erro apresentado.
O arquivo de imagem da marca d'água que tentou enviar.
Data e hora da tentativa.
Regras importantes / Observações
Aplicações globais: A marca d’água é uma configuração global aplicada a todas as fotos de imóveis do site; não é possível selecionar logos diferentes para imóveis específicos.
Formatos com fundo: O uso de arquivos JPG colocará um fundo branco/sólido atrás do seu logotipo. Utilize PNG ou SVG para manter o fundo transparente.
LGPD e direitos: Certifique-se de utilizar apenas logotipos e marcas das quais possui direito de uso comercial.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Erro ao realizar o upload do logotipo.
Causa provável: O arquivo é maior que 300 KB ou está em um formato corrompido/não suportado.
Ação recomendada: Reduza as dimensões ou comprima o arquivo mantendo a extensão PNG ou SVG e tente novamente.
Problema: A imagem ficou com um quadrado branco em volta do logo.
Causa provável: O arquivo enviado foi em formato JPG (que não possui camada de transparência).
Ação recomendada: Refaça o upload utilizando uma imagem com extensão PNG com fundo transparente.
Problema: O logo não é atualizado no site logo após salvar.
Causa provável: Tempo normal de propagação de cache (até 2 horas) ou cache retido no navegador.
Ação recomendada: Aguarde o período indicado e limpe o cache do seu navegador antes de conferir novamente.
Dúvidas relacionadas
P: Posso escolher logos diferentes para categorias ou imóveis distintos?
R: Não, a configuração de marca d’água aplica-se uniformemente a todo o catálogo de imóveis do sistema.
P: É permitido o uso de logos coloridos?
R: Sim, o sistema suporta logos coloridos. Aconselha-se ajustar a opacidade para que a marca d'água não encubra detalhes importantes das fotos dos imóveis.
P: Restrições de perfil de usuário impedem o ajuste da marca d'água?
R: Sim. Apenas perfis de usuário com permissão de escrita/administração no módulo de configurações do site conseguem salvar alterações nessa tela.
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