Visão geral
Este artigo explica detalhadamente como visualizar, configurar e gerenciar suas cargas de imóveis para anúncios em portais imobiliários dentro do Marketplace do CRM. Através dessa área, você pode acompanhar o histórico de atualizações das suas cargas, ajustar imóveis de forma manual, definir quais serão destacados, tratar inconsistências cadastrais e acessar o link XML utilizado para a integração com os portais.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que precisar realizar o gerenciamento da sua carga de imóveis ativa, realizar inclusões de anúncios em lote, verificar por que determinado imóvel não subiu para o portal ou extrair o link XML atualizado para enviar a um portal parceiro.
Sintoma ou cenário
O gestor precisa impulsionar um imóvel específico promovendo-o a "Destaque" ou "Super Destaque".
A imobiliária fechou contrato com um novo portal e precisa obter a URL de integração XML para iniciar a carga de anúncios.
Necessidade de suspender temporariamente os anúncios de um determinado portal.
Benefício para o usuário ou operação
Gestão Centralizada: Controle total sobre quais imóveis vão para a internet sem sair do CRM.
Correção Rápida de Erros: Identificação visual imediata de cadastros incompletos que barram a publicação nos portais.
Autonomia Estratégica: Flexibilidade para alternar anúncios normais e destaques conforme o plano contratado no portal.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema e navegue até Marketing > Portais.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Contrato Próprio: Ter um contrato vigente com o portal imobiliário desejado.
Perfil de Acesso: Possuir permissão de nível "Gestor" ou "Diretor" com direitos de escrita no módulo de Marketing.
Carga Inicial Criada: Caso você ainda não tenha criado uma carga de integração no sistema, é necessário realizar a criação do canal antes de conseguir gerenciá-lo.
Como fazer ou corrigir (Passo a Passo)
Ao acessar Marketing > Portais, localize o portal desejado. Você verá que cada carga ativa possui até quatro opções principais de gerenciamento:
1. Histórico – Visualizar
Esta área permite auditar a transmissão dos seus dados para os portais:
Consultar Imóveis da Carga: Clique em Visualizar. Aqui, você pode usar o filtro por código para checar se o imóvel subiu na carga atual e qual o tipo de anúncio atribuído a ele.
Histórico de Geração: Acompanhe as datas e horários exatos em que o sistema gerou e atualizou a carga para o portal. (Lembrando que a carga é atualizada automaticamente uma vez ao dia, normalmente entre 21h e 23h).
2. Seleção de Imóveis – Manual
Esta página classifica seus imóveis em colunas bem simples para facilitar o seu dia a dia:
Inconsistentes: Apresenta os imóveis que não podem ser anunciados e detalha o motivo (Ex: falta de fotos, imóvel sem endereço/geolocalização ou valores inconsistentes).
💡 Dica de Parceiro: Use o botão Editar Imóvel localizado logo ao lado do erro para ir direto à tela de cadastro e corrigir o problema em segundos!
Aptos para anúncio: Imóveis perfeitamente qualificados, mas que ainda não foram marcados para envio.
Anúncio normal: Imóveis ativos na carga sob a modalidade de exibição padrão.
Destaques / Super Destaques / Destaques Especiais: Exibe os imóveis que foram promovidos para prioridade de exibição nos portais para atrair mais leads.
3. Como Selecionar e Definir os Anúncios 🚀
Você pode selecionar quais imóveis quer anunciar de duas maneiras práticas:
Opção A: Seleção Manual Individual
Acesse a aba Manual dentro do Marketplace.
Localize a lista de imóveis Aptos para anúncio.
Marque a caixa de seleção manual exibida à frente da foto do imóvel.
Clique em Anunciar selecionados e defina a categoria desejada (Normal, Destaque, Super Destaque ou Destaque Especial).
Opção B: Inclusão em Massa por Código
Clique no botão superior Gerenciar anúncios.
Selecione a opção para adicionar em massa.
Insira o código completo do imóvel com o sufixo (Ex: AP0001_CRM).
Selecione a característica do anúncio e clique em Confirmar.
4. Informações Gerais – Configurar
Nesta área, você realiza os ajustes estruturais da integração com o portal parceiro:
Altere o nome da carga.
Estipule a quantidade máxima contratada de anúncios normais, destaques e super destaques para garantir que o CRM respeite o limite do seu plano no portal.
Habilite a opção Enviar todos os imóveis se você prefere que o sistema decida e automatize o envio da carga inteira.
Link XML: Copie a URL do feed XML para enviar ao suporte técnico do portal parceiro para que eles possam capturar seus anúncios.
5. Integração com o portal – Desativar Integração
Caso encerre o contrato com o portal ou precise pausar a veiculação das ofertas imediatamente, utilize essa opção para suspender o envio do XML e interromper a sincronização de dados.
Qualquer dúvida, sugestão ou problema, entre em contato com o nosso time de suporte via WhatsApp clicando diretamente no link do sistema ou adicionando nosso número oficial aos seus contatos: (11) 91573-4091.
Resultado esperado
Ao concluir as configurações e correções, os imóveis desejados serão incorporados à sua carga XML. Na próxima atualização automática (geralmente entre 21h e 23h), a carga será consolidada no portal com todas as categorias de destaques aplicadas com sucesso.
Quando escalar
Se o XML apresentar erro de validação (Schema), se as atualizações diárias automáticas pararem de ocorrer ou se um imóvel consistente e selecionado não aparecer no painel de "Ver Imóveis" da carga após o período diário de sincronização.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Para que o suporte investigue o seu caso com agilidade, colete:
O link XML gerado pelo sistema.
O código do imóvel (Ex: AP0001_CRM) que não está subindo como deveria.
O nome do Portal de destino (Ex: Zap, VivaReal, etc).
Print de tela com qualquer erro exibido na aba de "Inconsistentes".
Regras importantes / Observações
Sincronização: O processamento no portal de destino depende do tempo de leitura deles. Geralmente os portais leem o link XML gerado pela Superlógica uma vez por dia, de madrugada.
Estouro de Cota: Se você selecionar mais destaques no CRM do que a quantidade configurada em "Informações Gerais", o sistema priorizará os cadastros por data de modificação até atingir o limite estipulado, deixando os excedentes como anúncios comuns.
Problemas comuns e como resolver
Problema: O imóvel não aparece no portal e não está na aba de "Inconsistentes".
Causa provável: O número máximo de anúncios contratados ou configurados no CRM foi ultrapassado ou o imóvel não foi selecionado para envio.
Ação recomendada: Vá em Informações Gerais - Configurar e confira o teto de anúncios cadastrado. Em seguida, valide se o imóvel está marcado na aba de seleção manual.
Dúvidas relacionadas
P: Posso forçar a atualização da carga fora do horário padrão das 21h?
R: A geração do arquivo XML é gerada automaticamente uma vez ao dia para garantir a performance de dados. No entanto, correções de inconsistências manuais refletem instantaneamente no link XML assim que a página é atualizada.
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