Como configurar os destaques e super destaques no Marketplace.
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de como configurar os destaques e super destaques no marketplace, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a correta definição e distribuição do tipo de publicação dos imóveis no sistema.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que houver necessidade de configurar os destaques e super destaques no marketplace, ao adquirir novas cotas de anúncios junto aos portais ou quando surgirem dúvidas sobre as regras de gestão desses tipos de publicação.
Sintoma ou cenário
O usuário precisa alterar ou definir quais imóveis serão publicados como destaque ou super destaque nos portais imobiliários para garantir que a cota contratada seja aproveitada corretamente no sistema.
Benefício para o usuário ou operação
Padronização do processo de registro de anúncios.
Redução de erros na alocação de cotas de portais.
Maior visibilidade e priorização dos imóveis no marketplace.
Maior agilidade e autonomia na gestão das publicações.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu de integração com o Marketing/ Portais.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo de Marketplace.
Recursos Sistêmicos: Módulo de integração ativo no plano contratado e cargas de portais previamente configuradas.
Insumos e Dados Técnicos: Limites de cotas (destaques e super destaques) contratados junto ao portal de destino.
Causas prováveis
Necessidade de promoção estratégica de imóveis específicos ou atualização periódica da distribuição de cotas de anúncios nos portais.
Como fazer ou corrigir
As opções de destaques e super destaques dependem da disponibilidade do plano contratado em cada portal imobiliário.
Caso ainda não tenha configurado as cargas do Marketplace, consulte o guia prévio sobre como gerenciá-las. Para realizar a configuração, siga o passo a passo:
Acessar a configuração da carga:
Na tela de Portais, localize a carga do portal que deseja alterar.
Clique na opção "Configurar" referente a esse portal.
Definir as cotas de destaques:
Na janela exibida (onde consta a estrutura XML do portal), identifique os campos para Destaques e Super Destaques.
Insira a quantidade máxima de imóveis permitida para cada uma dessas categorias conforme o seu contrato com o portal.
Clique em "Atualizar & Fechar" para salvar as cotas.
Vincular os imóveis às cotas (Seleção Manual):
De volta à tela do Marketplace, acesse a seleção de imóveis definida como "Manual".
O sistema apresentará as abas de publicação: Destaque, Super Destaque e Anúncio Normal.
Acesse a categoria desejada para visualizar a lista de imóveis publicados.
No canto direito de cada imóvel, localize o campo "Tipo de anúncio".
Clique no menu suspenso e escolha o tipo de publicação desejado para aquele imóvel específico.
Ao selecionar a nova categoria no campo "Tipo de anúncio", o imóvel será atualizado automaticamente com a nova classificação.
Em caso de dúvidas, sugestões ou dificuldades técnicas, entre em contato com o time de suporte pelo telefone (11) 91573-4091.
Resultado esperado
Ao concluir os passos, o sistema processará as configurações de destaques e super destaques no marketplace com sucesso. Os imóveis selecionados passarão a utilizar as cotas definidas e serão transmitidos ao portal com a prioridade correspondente.
Quando escalar
Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas, as cotas inseridas não sejam salvas ou o tipo de anúncio não atualize no portal após a sincronização.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela onde o erro ocorre.
Nome do portal e ID/código do imóvel afetado.
Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
A soma dos imóveis marcados como Destaque/Super Destaque não deve exceder o limite de cotas contratadas junto ao portal para evitar rejeição no processamento da carga.
Mantenha os dados e tipos de anúncios sempre atualizados para garantir a correta exibição dos imóveis nas buscas.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Botão de salvar inativo ao tentar atualizar a carga.
Causa provável: Falta de preenchimento de algum campo obrigatório na tela de configuração.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco (*) e certifique-se de que inseriu valores numéricos válidos nos campos de cota.
Problema: O imóvel não altera o tipo de anúncio na seleção manual.
Causa provável: O limite de cotas configurado para aquela categoria já foi atingido.
Ação recomendada: Verifique na janela de configuração do portal se ainda há cotas disponíveis para a categoria desejada.
Dúvidas relacionadas
P: Como conferir se a ação em 'Como configurar os destaques e super destaques no Marketplace.' foi validada no sistema?
R: Acesse a aba da categoria correspondente (Destaque ou Super Destaque) no menu de seleção manual e confirme se o imóvel consta listado com o novo status ou consulte os logs de auditoria do sistema.
P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina?
R: Sim. Apenas perfis com permissão de 'Escrita' ou 'Gestão' no módulo de Marketplace conseguem alterar cotas e mudar a tipificação dos imóveis; caso contrário, as opções de edição estarão desabilitadas.
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