Como liberar a edição de imóveis para todos os corretores
Visão geral
Este conteúdo detalha o funcionamento e os critérios da permissão global de edição de todos os imóveis para todos os corretores, orientando sobre o escopo de liberação, ativação e reversão desse parâmetro no sistema.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que a imobiliária optar por flexibilizar as regras de acesso ao acervo, permitindo que qualquer corretor edite a ficha técnica dos imóveis (mesmo não sendo o angariador responsável), ou quando for necessário entender as implicações de segurança dessa configuração.
Sintoma ou cenário
A imobiliária deseja dar autonomia para que toda a equipe comercial e de corretores possa atualizar fotos, descrições, preços e dados cadastrais dos imóveis, sem depender exclusivamente do angariador ou do gestor.
Benefício para o usuário ou operação
Autonomia e agilidade na atualização da carteira de imóveis da imobiliária.
Descentralização do processo de manutenção de cadastros e fotos.
Redução de gargalos operacionais na correção de dados da captação.
Onde acessar / contexto de uso
A parametrização global deste recurso é gerenciada pela equipe de suporte técnico e aplicada ao ambiente do CRM da imobiliária.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: Permissão de Gestor / Administrador da imobiliária para solicitar a alteração.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Imóveis ativo na base.
Insumos e Dados Técnicos: Solicitação formal enviada ao Suporte/CS autorizando a liberação global de edição para os corretores.
Causas prováveis
Decisão estratégica da gestão imobiliária para permitir colaboração aberta no cadastro de imóveis ou reestruturação dos fluxos de trabalho da equipe.
Como fazer ou corrigir
1. Entendendo o padrão do sistema vs. Permissão flexibilizada
Padrão de segurança do sistema: Por padrão, apenas os Administradores, Gestores e os Corretores Angariadores (ou co-angariadores, quando configurado) possuem permissão para editar determinado imóvel. Isso impede edições indevidas por usuários que não são responsáveis pela captação.
Com a permissão ativada: Todos os corretores e gestores ativos no sistema ganham o direito de editar qualquer imóvel ao qual possuam acesso de visualização (respeitando as regras de visibilidade dos seus respectivos times).
2. O que muda com a liberação de edição global?
Campos editáveis: Todos os campos do cadastro do imóvel tornam-se abertos para edição por qualquer corretor da empresa.
Ativação instantânea: Após a solicitação e liberação realizada pela equipe técnica, o acesso de edição fica disponível imediatamente.
Nota: Pode ser necessário que os corretores atualizem a página do navegador (F5) ou reiniciem o aplicativo móvel para limpar o cache local.
3. Como solicitar a ativação ou reversão da permissão
Como essa configuração altera as travas de segurança globais do acervo, ela é ativada ou desativada mediante solicitação do gestor responsável:
Para ativar: Entre em contato com o time de suporte via WhatsApp e solicite a liberação da opção "Edição de todos os imóveis para todos os corretores".
Para reverter (desativar): Entre em contato novamente com a equipe solicitando a revogação do acesso.
Efeito do desligamento: A revogação é instantânea. O sistema retorna ao modo padrão, onde os corretores voltam a ter acesso de edição apenas nos imóveis em que figuram como angariadores ou co-angariadores.
Ajuda adicional
Caso precise de suporte técnico ou deseje solicitar a ativação/desativação dessa permissão global, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 91573-4091.
Resultado esperado
Com a regra configurada, toda a equipe de corretores visualizará os botões de edição habilitados nos imóveis permitidos pelo seu time, registrando as alterações com total transparência no histórico do sistema.
Quando escalar
Escale o atendimento caso a permissão tenha sido ativada pelo suporte mas os corretores continuem visualizando o botão de edição bloqueado (mesmo após limpar o cache), ou se ocorrerem falhas ao salvar as alterações.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela inteira exibindo o formulário do imóvel com campos bloqueados.
Nome e login do Corretor de teste.
Código/ID do Imóvel acessado.
Data e hora da tentativa.
Regras importantes / Observações
A liberação de edição respeita a visibilidade de Times: se um corretor não possui permissão para visualizar os imóveis de determinado time/unidade, a edição também permanecerá inacessível para ele.
Recomenda-se orientação interna para a equipe sobre as boas práticas de alteração dos dados da carteira antes de ativar a permissão global.
Problemas comuns e como resolver
Problema: A permissão foi ativada, mas o corretor não consegue editar o imóvel.
Causa provável: Dados retidos no cache do navegador/aplicativo ou o imóvel pertence a um time do qual o corretor não faz parte.
Ação recomendada: Peça ao corretor para pressionar
Ctrl + F5para atualizar a página (ou reabrir o app) e confirme se o usuário possui acesso ao time do imóvel.
Problema: Um corretor alterou indevidamente os dados do imóvel de outro angariador.
Causa provável: Consequência do uso da liberação global de edição ativa para toda a equipe.
Ação recomendada: Solicite ao suporte a revogação da permissão global para retornar ao padrão de segurança restrito aos angariadores.
Dúvidas relacionadas
P: Como conferir se a alteração dessa configuração foi validada no sistema?
R: Faça login com uma conta de corretor comum (que não seja angariador da unidade) e verifique se o botão Editar está acessível na ficha de qualquer imóvel da empresa.
P: Desligar a permissão global apaga as edições feitas pelos corretores?
R: Não. Todas as alterações e edições consolidadas enquanto a chave esteve ativa permanecem salvas na base de dados.
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