Como utilizar a nova busca de imóveis no CRM
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de como utilizar a nova busca de imóveis no CRM, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a localização, filtragem e compartilhamento ágil de imóveis no sistema.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que houver necessidade de utilizar a nova busca de imóveis no CRM para atendimento a clientes, seleção de carteira ou quando encontrar dúvidas sobre as regras e funcionalidades associadas a este procedimento.
Sintoma ou cenário
O usuário precisa realizar as etapas de busca no CRM para localizar opções de imóveis compatíveis com o perfil do cliente, visualizar detalhes ou realizar ações de compartilhamento rápido em lote.
Benefício para o usuário ou operação
Padronização do processo de atendimento: Experiência fluida e unificada na pesquisa de imóveis.
Redução de erros manuais: Interface intuitiva que facilita a seleção e evita divergências de informações.
Maior agilidade operacional: Visualização otimizada em tela única e compartilhamento direto de múltiplos imóveis.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu de Imóveis > Gestão de Imóveis no módulo CRM (Superlógica Imobi).
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: É necessário possuir perfil de acesso como Corretor, Gestor ou Diretor no CRM.
Recursos Sistêmicos: Módulo CRM ativo no plano contratado e usuário devidamente cadastrado em um time de atendimento. .
Insumos e Dados Técnicos: Parâmetros desejados do imóvel (faixa de preço, metragem, localização ou código) e conta de WhatsApp ativa para envios diretos.
Causas prováveis
Necessidade de apresentar imóveis para novos leads, atualizar seleções de atendimento ou aplicar novos filtros de busca otimizados no dia a dia da imobiliária.
Como fazer ou corrigir
Resumo: A nova busca de imóveis do CRM unifica a experiência entre computador e aplicativo, permitindo filtrar, selecionar e compartilhar múltiplos imóveis via WhatsApp com muito mais agilidade.
Passo a passo
Acesse o menu de Busca de Imóveis no seu CRM.
Utilize os novos Seletores de Preço e Tamanho para refinar os resultados. Nota: Os menus estilo drop-down possuem o mesmo comportamento responsivo no computador e no app.
Visualize os resultados na Tela Única, onde os filtros e a lista de imóveis aparecem de forma integrada, eliminando cliques e navegações desnecessárias.
Clique em qualquer parte do Card do Imóvel para abrir e visualizar a ficha com os detalhes completos da unidade.
Para enviar opções ao cliente, utilize a Ação em Massa: selecione as caixas dos imóveis desejados e clique no ícone do WhatsApp para gerar e compartilhar os links instantaneamente.
Resultado esperado
Ao concluir os passos, a busca e seleção de imóveis será realizada com sucesso no CRM. Os resultados filtrados serão exibidos em tela e os links enviados permitirão a continuidade do atendimento ao cliente com transparência e rapidez.
Quando escalar
Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas, travamento da tela única ou divergência no envio dos links dos imóveis.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print completo da tela com o erro visível.
Código/ID dos imóveis afetados ou do usuário que realiza a busca.
Data e hora exatas do ocorrido.
Regras importantes / Observações
Mantenha os dados e cadastros dos imóveis sempre atualizados para evitar inconsistências durante o uso dos filtros de busca e no envio das fichas aos clientes.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Botão de ação/compartilhamento inativo ou desabilitado.
Causa provável: Nenhum imóvel foi selecionado na lista antes de acionar a ação em massa.
Ação recomendada: Marque ao menos uma caixa de seleção nos cards dos imóveis desejados.
Dúvidas relacionadas
P: Como conferir se a ação em "Como utilizar a nova busca de imóveis no CRM" foi validada no sistema?
R: Você pode verificar o histórico de interações do lead/atendimento para confirmar os imóveis enviados ou consultar os logs de uso do usuário.
P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina?
R: Apenas usuários com permissões ativas de visualização e gestão no CRM conseguem utilizar os recursos de busca e compartilhamento; perfis sem permissão terão os botões bloqueados.
Precisa de suporte ou ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está super a postos para te ajudar a conectar seus clientes ao seu time de vendas via WhatsApp! Se precisar de auxílio, é só chamar a gente no WhatsApp:
WhatsApp Suporte: (11) 91573-4091 🚀
Atendimento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Palavras-chave de busca
Como utilizar a nova busca de imóveis no CRM, suporte condomob, ajuda, manual, busca de imóveis, superlógica imobi, filtros de imóveis CRM.