1. Por que preciso enviar a Política de Privacidade própria da minha imobiliária?
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o nosso contrato de prestação de serviços (Cláusula 13 dos Termos de Uso do CRM Superlógica Imobi), a sua imobiliária atua como Controladora dos dados coletados dos seus visitantes e leads. Isso significa que cabe à sua empresa definir e dar transparência sobre como esses dados são tratados. A Superlógica é a Operadora (fornecedora da plataforma tecnológica).
Para garantir a total conformidade jurídica e transparência com seus clientes, o seu site precisa exibir as regras e políticas específicas do seu negócio.
2. A Superlógica pode me fornecer um modelo ou template para eu preencher?
Não. Para garantir a segurança jurídica do seu negócio e evitar indução ao erro, a Superlógica não fornece modelos, minutas ou rascunhos de termos.
Como cada imobiliária possui processos de atendimento e gestão de dados específicos, recomendamos fortemente que você consulte sua assessoria jurídica ou um advogado especialista em LGPD/Direito Digital para elaborar a documentação sob medida para a sua empresa.
3. Quais informações precisam constar na minha documentação?
A sua Política de Privacidade deve detalhar claramente:
Como sua imobiliária coleta, utiliza e armazena os dados dos visitantes/leads.
Como o titular dos dados (cliente/visitante) pode exercer seus direitos (solicitar alteração, exclusão de dados, etc.).
O e-mail ou canal oficial de contato do seu Encarregado de Dados (DPO).
4. Como faço para cadastrar a nova Política de Privacidade e Termos de Uso no meu site?
A publicação e atualização do texto no sistema são realizadas exclusivamente pela equipe de suporte da Superlógica.
Passo a passo:
Elabore e valide o texto final da Política de Privacidade com seu jurídico.
Encaminhe o texto em resposta ao e-mail de notificação recebido ou abra um chamado aqui na Central de Ajuda com o assunto "Atualização da Política de Privacidade - Site".
Nossa equipe de suporte fará a inserção do texto diretamente na plataforma e confirmará a publicação.
5. O que acontece se minha imobiliária não enviar os termos no prazo indicado?
A partir da data limite informada (26 de setembro de 2026), os documentos genéricos e legados da Superlógica deixarão de ser exibidos no rodapé e nos formulários de captação de leads do seu site.
Para evitar que o seu site fique sem as informações visíveis de privacidade, é fundamental que o texto próprio da sua empresa seja enviado o quanto antes. Assim que você nos encaminhar o documento, nosso time fará a publicação imediata no sistema.