Última atualização: Julho de 2026
Categoria: Configurações e Acesso
Público-alvo: Administradores, Gestores e Usuários do CRM Imobi
Estamos evoluindo o nosso sistema de login! A partir de agora, o CRM Imobi passa a utilizar o Auth0, uma das tecnologias de autenticação mais seguras e renomadas do mercado global.
Essa melhoria traz mais segurança para os dados da sua imobiliária e simplifica seu dia a dia com a unificação de acesso entre produtos Superlógica.
Abaixo, tiramos todas as dúvidas sobre o que muda na sua rotina de acesso e como preparar sua equipe!
📅 Cronograma das Mudanças
A atualização acontecerá em duas fases bem simples:
| Fase | Data de Início | O que muda na prática? |
| Fase 1 | 23/07/2026 | Nova interface no login: Ao acessar a tela inicial, você digita o e-mail e clica no botão "Continuar" para em seguida inserir sua senha. |
| Fase 2 | A partir de 04/08/2026 (em ondas) | Entrada do Auth0: Redirecionamento para a tela oficial de autenticação da Superlógica, opção de login social (ex: Google) e novas regras de reset de senha exclusivamente via e-mail. |
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
🚀 O que muda no meu dia a dia de acesso?
Na Fase 1, você apenas clicará em "Continuar" após digitar o seu e-mail.
Na Fase 2, ao clicar em "Continuar", você será direcionado para a página de autenticação oficial da Superlógica para digitar sua senha ou optar por entrar via login social (como sua conta do Google).
🔑 Como funciona a redefinição (reset) de senha a partir de agora?
A partir da Fase 2 (04/08), a redefinição de senha não será mais feita dentro do painel do sistema (menu Meus Dados ou edições manuais feitas pelo gestor/admin).
Como fazer: Sempre que precisar trocar ou redefinir sua senha, solicite a alteração na tela de login.
O que acontece: O sistema enviará um e-mail automático com o link e as instruções para você criar sua nova senha com segurança.
⚠️ O que acontece se algum colaborador tiver um e-mail falso ou inativo cadastrado?
Atenção: Usuários com e-mails genéricos (ex: admin@imobiliaria.com), e-mails fakes ou ao qual não possuem acesso ativo ficarão bloqueados caso precisem redefinir a senha.
Por que isso acontece? Como a troca de senha é enviada exclusivamente por e-mail, se o endereço for inválido, a mensagem de recuperação não chegará.
Como resolver: O Gestor da imobiliária deve acessar o CRM antes da migração em
Configurações > Usuáriose alterar o e-mail desse usuário para um endereço de e-mail real e ativo.
Nota para o Gestor: Se um colaborador for bloqueado após a migração, você só precisará entrar em
Configurações > Usuáriosno CRM Imobi e atualizar o e-mail dele para um endereço válido. Em seguida, solicite novamente a recuperação de senha.
🔗 O que é o Login Unificado da Superlógica?
Se você utiliza o mesmo endereço de e-mail para acessar o CRM Imobi e outros produtos da Superlógica (como ERP ou Atende), você passará a ter um único login e uma única senha para navegar entre todas essas ferramentas!
⚠️ Importante: Ao alterar a sua senha no CRM Imobi, a senha de acesso dos outros produtos Superlógica associados a esse mesmo e-mail também será alterada. Alinhe isso com sua equipe antes de redefinir senhas!
👥 Posso ter dois usuários com o mesmo e-mail no CRM?
Não. O novo sistema de segurança do Auth0 não permite e-mails duplicados dentro do mesmo produto.
Ação do Gestor: Acesse
Configurações > Usuáriose exclua cadastros duplicados mantendo apenas um perfil ativo por endereço de e-mail.
📩 Não recebi o e-mail de redefinição de senha. O que fazer?
Verifique as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico do seu e-mail.
Certifique-se de procurar por mensagens vindas do remetente
auth@superlogica.com.Confirme com o gestor da sua imobiliária se o seu e-mail cadastrado no sistema está correto e ativo.
📋 Checklist Rápido para Gestores e Administradores
Acesse Configurações > Usuários no seu CRM Imobi e garanta os pontos abaixo antes do dia 04/08/2026:
[ ] Validar e-mails: Garantir que todos os colaboradores ativos tenham e-mails reais e acessíveis.
[ ] Remover duplicidades: Excluir usuários duplicados que compartilhem o mesmo e-mail.
[ ] Alinhar a equipe: Orientar o time sobre a unificação de senhas caso utilizem o ERP ou Atende Superlógica.
💬 Ainda precisa de ajuda?
Se você seguiu todos os passos e continua com dúvidas, entre em contato com nosso time de Suporte através do chat no sistema ou abra um chamado em nossa Central de Atendimento.