Como posso personalizar meu site?

Visão geral

Este conteúdo explica como personalizar o site da imobiliária por meio da seleção de templates e ajustes de aparência, fornecendo uma orientação clara e prática para configurar a apresentação do site diretamente no CRM.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de escolher ou alterar o template do site, configurar o tipo de capa, a cor de fundo ou acessar as demais opções de personalização disponíveis no sistema.

Sintoma ou cenário

O usuário deseja personalizar a aparência do site da imobiliária, escolhendo entre os modelos de templates disponíveis e ajustando as configurações visuais para adequar o site à identidade da empresa.

Benefício para o usuário ou operação

Maior identidade visual e profissionalismo na apresentação do site da imobiliária.
Flexibilidade para escolher entre diferentes modelos de layout sem necessidade de conhecimento técnico.
Autonomia para atualizar a aparência do site diretamente pelo CRM, sem depender de suporte.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o CRM com suas credenciais e navegue até "Marketing" > "Site" > "Templates".

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário que o usuário esteja cadastrado com o perfil gestor ou diretor para que tenha acesso as configurações e edições relacionadas ao site.
Recursos Sistêmicos: Módulo de site contratado e ativo no plano.
Insumos e Dados Técnicos: Definição prévia do modelo de template desejado e do tipo de capa (estática, vídeo ou carrossel).

Causas prováveis

Necessidade de atualizar a identidade visual do site, adequar o layout à estratégia comercial da imobiliária ou configurar o site pela primeira vez após a contratação do módulo.

Como fazer ou corrigir

Imobiliárias que possuem site contratado podem personalizar sua apresentação de forma simples, escolhendo entre oito modelos de templates disponíveis no CRM.

1. Acessar os templates

Dentro do CRM, acesse "Marketing" > "Site" > "Templates".

2. Escolher o template

Escolha entre uma das 8 opções de templates, divididas em duas categorias: Templates básicos — Capa única:
- Starter 1: Busca horizontal simples, título e subtítulo, foto de capa estática ou vídeo único.
- Starter 2: Busca vertical com filtros avançados, título e subtítulo, foto de capa estática ou vídeo único.
- Starter 3: Busca horizontal com filtros, título e subtítulo, foto de capa estática ou vídeo único.
- Starter 4: Busca horizontal com IA, capa estática ou vídeo único.
Templates com carrossel:
- Essential 1: Exibe até cinco fotos em carrossel, busca horizontal simples.
- Essential 2: Exibe até cinco fotos em carrossel, busca vertical com filtros avançados.
- Essential 3: Exibe até cinco fotos em carrossel, busca horizontal com filtros.
- Essential 4: Exibe até cinco fotos em carrossel, busca horizontal com IA.
Clique em "Ver exemplo" para visualizar o site com o template selecionado antes de aplicá-lo.
Após escolher, clique em "Usar modelo". Uma tela de confirmação é exibida.
- Caso queira alterar, clique em "Ver outros templates" para voltar à seleção.
- Se o template estiver correto, clique em "Usar modelo" novamente para aplicá-lo.

3. Personalizar o site

Com o template aplicado, utilize as ações rápidas disponíveis no topo da tela de Personalizações:
- Personalizar templates: acessa as opções de configuração e personalização do site
- Ver outros templates: usuário acessa as opções possíveis e escolhe uma delas
- Visualizar meu site atual: abre o site da imobiliária em uma nova janela.
Após selecionar o template que será utilizado, explore as demais opções disponíveis na área de Personalizações do Site para realizar ajustes adicionais. Todas as funcionalidades já existentes permanecem disponíveis, apenas reorganizadas na nova interface para facilitar a configuração e o gerenciamento do site.

Importante: As personalizações só são ativadas após a seleção de um template.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o template selecionado é aplicado ao site da imobiliária e as personalizações configuradas passam a ser exibidas. O site pode ser visualizado em tempo real pela opção "Visualizar meu site atual" no topo da tela de personalizações.

Quando escalar

Caso o sistema apresente erros ao aplicar o template, ou se as personalizações configuradas não forem refletidas no site após o salvamento.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro, se houver.
Nome da imobiliária e URL do site afetado.
Template selecionado e configurações aplicadas.

Regras importantes / Observações

As personalizações só ficam disponíveis após a seleção de um template — sem template ativo, as opções não são aplicadas.
A troca de template pode alterar a disposição visual do site; recomenda-se visualizar o exemplo antes de confirmar a escolha.
O link do site pode ser copiado e compartilhado diretamente pelo CRM, sem necessidade de outro sistema.
Se as opções de personalização aparecerem bloqueadas, verifique se um template foi aplicado em "Meu Site" > "Templates" e se o módulo de site está ativo no plano.
A troca de template pode ser feita a qualquer momento; recomenda-se revisar as personalizações após a troca, pois a mudança de layout pode impactar a exibição de alguns elementos.
A troca de template não gera indisponibilidade do site para os visitantes.

Problemas comuns e como resolver

Problema: As opções de personalização aparecem bloqueadas ou inativas.
Causa provável: Nenhum template foi selecionado ainda ou o módulo de site não está ativo no plano contratado.
Ação recomendada: Verifique se um template foi aplicado em "Meu Site" > "Templates" e confirme com o suporte se o módulo de site está ativo no plano da imobiliária.

Dúvidas relacionadas

P: Posso trocar o template do site depois de já ter configurado as personalizações?
R: Sim. A troca é feita a qualquer momento em "Meu Site" > "Templates". No entanto, recomenda-se revisar as personalizações após a troca, pois a mudança de layout pode impactar a exibição de alguns elementos.

P: O site fica fora do ar durante a troca de template?
R: Não. A troca de template é aplicada diretamente pelo sistema sem gerar indisponibilidade do site para os visitantes.

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