O que são as formas de recebimento?
Visão geral
As formas de recebimento definem os meios e as contas bancárias pelos quais a imobiliária arrecada os pagamentos dos locatários (como boletos bancários). No ERP Imobiliárias, é possível configurar o recebimento via Conta Superlógica ou integração direta com o banco da imobiliária, além de parametrizar as regras de juros, multas e descontos que serão aplicadas nas cobranças.
Quando usar este artigo
Utilize este artigo para entender o conceito de formas de recebimento, descobrir onde configurá-las no sistema e aprender os passos iniciais para cadastrar uma nova conta para emissão de boletos.
Sintoma ou cenário
Necessidade de cadastrar uma nova conta bancária para emissão de boletos de aluguel.
Dúvidas sobre onde configurar os meios de pagamento disponibilizados aos locatários.
Necessidade de ajustar parâmetros de juros, multas e descontos de uma conta existente.
Benefício para o usuário ou operação
Centraliza a gestão das contas arrecadadoras da imobiliária.
Permite diversificar os métodos de cobrança oferecidos aos locatários (Conta Superlógica ou remessa bancária tradicional).
Padroniza e automatiza o cálculo de encargos (juros e multas) e a concessão de descontos nos boletos emitidos.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o menu Empresa > Formas de recebimento.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Permissão de acesso ao menu Empresa e configurações financeiras no ERP Imobiliárias.
Dados bancários da conta da imobiliária que será configurada para emissão de cobranças.
Causas prováveis
A configuração das formas de recebimento é um passo estrutural para o funcionamento do faturamento da imobiliária. Sem uma forma de recebimento devidamente configurada e vinculada aos contratos de locação, o sistema não consegue gerar os boletos de cobrança nem processar as regras de encargos e descontos.
Como fazer ou corrigir
As formas de recebimento são as maneiras disponíveis para que seus clientes possam realizar os pagamentos.
No menu principal, acesse Empresa > Formas de recebimento.
Clique em Nova forma de receber.
Selecione a opção desejada, como Receber com boleto
A partir desta seleção, a imobiliária poderá optar pelas seguintes configurações (que possuem detalhamentos específicos em seus respectivos artigos):
Conta Superlógica: Configuração para emissão e liquidação automática de boletos.
Banco próprio: Configuração para receber os boletos diretamente com o banco da imobiliária (exigindo rotina de arquivo de remessa e retorno).
Resultado esperado
Após a conclusão do cadastro e parametrização, a nova forma de recebimento ficará disponível no ERP Imobiliárias. Ela poderá ser vinculada aos contratos de locação para permitir a emissão de boletos com as regras de cobrança e encargos devidamente configuradas.
Quando escalar
Escalone o atendimento ao Suporte ERP Imobiliárias caso a opção de "Nova forma de receber" não esteja visível para um usuário com as permissões corretas, ou se o sistema apresentar tela de erro no momento de salvar o cadastro da conta.
Informações para escalonamento
CNPJ e Razão Social da imobiliária.
Tipo de integração que está sendo configurada (Conta Superlógica ou banco próprio).
Captura de tela inteira do erro apresentado ao tentar salvar a configuração.
Regras importantes / Observações
Configuração de encargos: As regras de juros e multas definidas na forma de recebimento atuarão como o padrão para as cobranças vinculadas a ela.
Vínculo com o contrato: Após cadastrar a forma de recebimento, é necessário garantir que os contratos de locação estejam configurados para utilizar essa conta na emissão de seus boletos.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Os boletos de aluguel estão sendo gerados sem a cobrança de juros ou multas por atraso.
Causa provável: As configurações de juros e multas não foram preenchidas ou estão zeradas no cadastro da forma de recebimento que o contrato está utilizando.
Ação recomendada: Acesse Empresa > Formas de recebimento, edite a conta bancária utilizada pelo contrato em questão e revise o preenchimento das informações na aba de configurações de juros, multa e desconto.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: A imobiliária pode ter mais de uma forma de recebimento cadastrada no ERP Imobiliárias?
R: Sim. É possível cadastrar múltiplas contas bancárias ou formas de recebimento e definir, no momento da geração ou no cadastro do contrato, qual delas será utilizada para a cobrança do locatário.
Palavras-chave de busca
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