Como configurar juros, multa e desconto?

Visão geral

A configuração de juros, multa, desconto e honorários permite definir os parâmetros financeiros aplicados aos boletos emitidos pela imobiliária. Esses encargos e benefícios são estabelecidos no cadastro da forma de recebimento e regem o cálculo de cobranças em atraso ou de pagamentos efetuados com pontualidade pelos locatários.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando precisar cadastrar ou atualizar as alíquotas de juros de mora, porcentagem de multa por atraso, regras de desconto por pontualidade ou percentual de honorários advocatícios nas cobranças da imobiliária.

Sintoma ou cenário

Necessidade de ajustar o percentual de juros e multa cobrados nos boletos de aluguel em atraso.
Configuração de desconto por pontualidade para pagamentos efetuados até uma data limite.
Definição do percentual de honorários advocatícios repassados para cobranças jurídicas.
Atualização das condições financeiras praticadas em uma forma de recebimento ativa.

Benefício para o usuário ou operação

Automação no cálculo de encargos de mora no momento da emissão e atualização de boletos vencidos.
Estímulo ao pagamento pontual mediante a concessão parametrizada de descontos.
Padronização das regras de cobrança para todos os contratos vinculados à forma de recebimento.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Empresa > Formas de recebimento.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Permissão de acesso ao menu Empresa e às configurações financeiras do ERP Imobiliárias.
Forma de recebimento cadastrada no sistema.

Causas prováveis

A atualização de encargos e descontos decorre de ajustes contratuais, exigências legais ou mudanças na política de cobrança da imobiliária. Como os encargos de mora e os benefícios de pontualidade são calculados diretamente na emissão da cobrança, esses parâmetros precisam estar configurados no cadastro da forma de recebimento vinculada ao contrato.

Como fazer ou corrigir

Para ajustar as taxas de juros, multa, desconto e honorários de uma forma de recebimento, siga os passos abaixo:

No menu principal localizado no lado esquerdo, passe o mouse sobre Empresa e clique em Formas de recebimento.
Localize a conta bancária ou forma de recebimento desejada na listagem.
No lado direito da tela, no painel Taxas praticadas, clique em Editar
Preencha os campos obrigatórios de Juros e Multa com os percentuais cobrados por atraso.
Se desejar conceder abatimento para pagamentos antecipados, preencha os campos da seção Desconto (opcional), definindo o valor ou percentual e a data limite para a concessão do benefício.
Se a imobiliária aplicar cobrança de honorários advocatícios para processos ou cobranças judiciais, informe o valor ou percentual no campo Honorários (opcional).
Clique no botão Salvar para registrar as alterações.

Pronto! Agora que configurou o juros, multa e desconto dos boletos da sua empresa, que tal iniciar a configuração do seu plano de contas, para fazer isso,clique aqui.

Resultado esperado

Após salvar o formulário, os novos percentuais de juros, multa, regras de desconto e honorários ficarão registrados na forma de recebimento e passarão a ser aplicados automaticamente na emissão e atualização das cobranças vinculadas a essa conta no ERP Imobiliárias.

Quando escalar

Escalone o atendimento ao Suporte ERP Imobiliárias caso o sistema não aplique os percentuais de juros e multa configurados durante a atualização de uma segunda via de boleto vencido, ou se a tela de taxas praticadas apresentar erro ao tentar salvar as informações com os campos obrigatórios devidamente preenchidos.

Informações para escalonamento

CNPJ e Razão Social da imobiliária.
Nome e banco da forma de recebimento ajustada.
Código do contrato e número do boleto de exemplo em que o encargo ou desconto não foi aplicado.
Captura de tela inteira do painel Taxas praticadas com os campos preenchidos.

Regras importantes / Observações

Preenchimento Obrigatório: Os campos de juros e multa são de preenchimento obrigatório para a validação das regras da forma de recebimento.
Limite do Desconto: O desconto por pontualidade é condicionado à data limite configurada. Caso o pagamento ocorra após o prazo estipulado, o sistema desconsiderará o abatimento automaticamente.
Abrangência das Regras: As taxas praticadas definidas na forma de recebimento são herdadas por todos os contratos de locação associados a essa conta no ERP Imobiliárias.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O desconto de pontualidade não foi concedido ao locatário no momento do pagamento.

Causa provável: O pagamento foi efetuado após a data limite configurada na regra de desconto, ou o parâmetro de abatimento não foi preenchido na forma de recebimento.

Ação recomendada: Acesse Empresa > Formas de recebimento, verifique as regras salvas no painel Taxas praticadas e confirme se a data limite de concessão do desconto abrange a data em que o pagamento foi realizado.

Problema: O sistema não permite salvar as alterações efetuadas no painel de taxas praticadas.

Causa provável: Algum campo obrigatório (como juros ou multa) ficou em branco ou contém caracteres inválidos.

Ação recomendada: Revise os campos do formulário, certifique-se de que juros e multa possuem valores numéricos válidos preenchidos e tente clicar em Salvar novamente.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: A alteração das taxas de juros e multa modifica automaticamente os boletos que já foram emitidos anteriormente?

R: As novas taxas praticadas passam a valer para as novas cobranças geradas após a alteração e para a atualização de segunda via de boletos vencidos.

P: Onde configuro os honorários cobrados em acertos jurídicos de cobrança?

R: Na mesma tela de Empresa > Formas de recebimento, dentro do painel Taxas praticadas, preencha o campo relativo aos honorários advocatícios antes de salvar.

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