Como configurar Configuração de Desconto por Pontualidade para Contratos Gerais e Individuais

Visão geral

O desconto por pontualidade é um incentivo financeiro concedido ao locatário que realiza o pagamento do aluguel até a data de vencimento ou até uma data limite predeterminada. No ERP Imobiliárias, esse desconto pode ser configurado de duas formas: de maneira geral, sendo aplicado como padrão na forma de recebimento para todos os contratos vinculados a ela, ou de maneira individual, definindo regras personalizadas de juros, multas e descontos na criação ou edição de um contrato específico.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo para aprender a cadastrar o desconto por pontualidade padronizado para todas as cobranças da imobiliária ou parametrizar uma condição diferenciada de desconto para um contrato de locação específico.

Sintoma ou cenário

Necessidade de conceder um desconto no valor do aluguel para pagamentos efetuados em dia ou com antecedência.
Definição de regras globais de desconto por pontualidade aplicáveis a todos os boletos emitidos por determinada forma de recebimento.
Necessidade de personalizar o valor, o percentual ou a data limite do desconto de pontualidade para um contrato de locação específico que exige condições diferenciadas.

Benefício para o usuário ou operação

Estímulo à adimplência e ao pagamento antecipado dos boletos por parte dos locatários.
Flexibilidade para alternar entre uma regra geral de cobrança e exceções contratuais individuais.
Automação no cálculo do abatimento concedido no boleto de acordo com a data em que a quitação for efetuada.

Onde acessar / contexto de uso

Para configuração geral: Empresa > Formas de recebimento.
Para configuração individual: Contratos > Contratos (na criação de um novo contrato ou em Alterar contrato).

Pré-requisitos (Antes de começar)

Permissão de acesso e escrita nos módulos de Empresa e Contratos no ERP Imobiliárias.
Para configuração geral: existência de uma forma de recebimento cadastrada no sistema.
Para configuração individual: contrato de locação previamente cadastrado ou em processo de digitação no sistema.

Causas prováveis

A parametrização do desconto por pontualidade atende a políticas comerciais da imobiliária para redução da inadimplência. Quando os boletos de aluguel não exibem o desconto esperado ou quando um contrato específico necessita de valor diferenciado em relação à regra padrão, a causa é a ausência de configuração na forma de recebimento global ou a falta de ativação da exceção individual na tela de detalhes do contrato.

Como fazer ou corrigir

Configuração do desconto por pontualidade geral (para todos os contratos)

A alteração realizada na forma de recebimento afeta como padrão todos os contratos e boletos emitidos através desta conta bancária.

No menu principal localizado no lado esquerdo, acesse Empresa > Formas de recebimento.
Localize a forma de recebimento desejada e passe o ponteiro do mouse sobre a linha para clicar no ícone do lápis (Alterar) (caso a conta esteja travada, confirme em OK para deixá-la editável).
Na seção de parâmetros de cobrança, informe o valor ou percentual do desconto por pontualidade.
No campo referente à data limite para concessão do desconto, defina a regra ou o prazo limite para pagamento antecipado.
Clique em Salvar.

Configuração do desconto por pontualidade individual (durante a criação de um novo contrato)

Utilize esta opção quando um contrato específico possuir regras de desconto que divirjam do padrão da forma de recebimento.

Acesse Contratos > Contratos e clique em Novo contrato.
Preencha os dados do contrato (imóvel, proprietário, locatário e tipo de contrato) e clique no botão Próximo até avançar para a etapa de Detalhes do Contrato.
Na seção Detalhes do Contrato, clique na opção Mais e selecione Juros, multas e descontos diferentes para este contrato.
Preencha os campos com os valores e regras específicas de desconto por pontualidade que serão aplicados exclusivamente a este contrato.
Continue o preenchimento das etapas e conclua clicando em Salvar.

Configuração do desconto por pontualidade individual (em um contrato já existente)

No campo de busca do sistema ou na listagem em Contratos > Contratos, localize e abra o contrato desejado.
Na tela de detalhes do contrato, clique no botão Alterar contrato.
Avance pelas etapas do formulário clicando em Próximo até chegar na tela de Detalhes do contrato.
Clique na opção Mais e selecione Juros, multas e descontos diferentes para este contrato.
Configure os valores ou percentuais do desconto por pontualidade desejados para este contrato.
Avance até o final do cadastro e clique em Salvar.

Resultado esperado

Após salvar a configuração, os boletos emitidos pelo sistema passarão a exibir a instrução de desconto por pontualidade. Pagamentos efetuados dentro do prazo estipulado concederão o abatimento configurado automaticamente no momento da liquidação do título.

Quando escalar

Escalone o atendimento ao Suporte ERP Imobiliárias caso o desconto por pontualidade configurado não seja impresso na instrução do boleto, ou se o sistema conceder o desconto em pagamentos realizados após a data limite estipulada.

Informações para escalonamento

CNPJ e Razão Social da imobiliária.
Código e identificador do contrato e do imóvel.
Nome da forma de recebimento utilizada.
Exemplo de boleto gerado com a instrução incorreta ou ausente.
Captura de tela inteira evidenciando as configurações salvas na forma de recebimento ou na tela de Detalhes do contrato.

Regras importantes / Observações

Hierarquia de Regras: As configurações de juros, multas e descontos definidas individualmente no contrato sobram e prevalecem sobre a regra geral cadastrada na Forma de Recebimento.
Instrução no Boleto: O desconto por pontualidade atua como instrução de caixa bancário para cálculo no momento da liquidação do título até a data de vencimento ou tolerância configurada.
Contas Editáveis: Lembre-se que para alterar os parâmetros da Forma de Recebimento no menu Empresa, pode ser necessário desbloquear a conta clicando no ícone do lápis (Alterar) e confirmando com OK.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A alteração na Forma de Recebimento não alterou o valor do desconto de um contrato específico.

Causa provável: O contrato possui a opção "Juros, multas e descontos diferentes para este contrato" ativada, o que faz com que ele ignore a regra geral da empresa.

Ação recomendada: Acesse o contrato em Contratos > Contratos, clique em Alterar contrato, vá até a aba Detalhes do contrato e verifique se as condições individuais estão ativas no menu Mais.

Problema: O botão de salvar permanece inativo ao tentar salvar as alterações do contrato.

Causa provável: Algum outro campo obrigatório (como datas de vigência, reajuste ou índice) no fluxo do contrato ficou em branco durante o avanço das telas.

Ação recomendada: Revise todas as abas do formulário do contrato antes de salvar, certificando-se de que os campos marcados com asterisco estão preenchidos.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: Posso definir uma data limite para o desconto por pontualidade antes ou depois do dia do vencimento do boleto?

R: Sim. No campo opcional de conceder desconto por pontualidade, você pode definir a data limite específica em que o abatimento será válido, seja até o dia exato do vencimento ou até um número determinado de dias de antecedência.

P: A regra individual cadastrada no contrato sobressai em relação à configuração da Forma de Recebimento?

R: Sim. Quando a opção "Juros, multas e descontos diferentes para este contrato" é ativada dentro de um contrato, o ERP Imobiliárias passa a respeitar as taxas e descontos salvos na ficha daquele contrato, desconsiderando o padrão global da forma de recebimento.

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