Como integrar imóveis e leads com o Grupo OLX/ZAP

Visão geral

Quando usar este artigo

Sintoma ou cenário

Benefício para o usuário ou operação

• Sincronização de Anúncios: Atualização automática de imóveis, preços e disponibilidades nos portais.
• Automação no Recebimento de Leads: Entrada de novos contatos direto no CRM, eliminando cadastros manuais.
• Agilidade no Atendimento: Distribuição rápida via rodízio com notificação ao corretor por WhatsApp.

Onde acessar / contexto de uso

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: Permissões de escrita/gestão no CRM e perfil de acesso de Administrador no painel do Grupo ZAP+.
• Recursos Sistêmicos: Contrato ativo com o Grupo OLX/ZAP para veiculação de anúncios.
• Insumos e Dados Técnicos: Link do XML de carga gerado no CRM Superlógica.

Causas prováveis

Como fazer ou corrigir

1. Configuração da Carga de Anúncios (XML)

1. Obtenha o link do seu XML de carga dentro do CRM Superlógica.
2. Acesse sua conta no ZAP+ e clique em Configurações (no menu superior direito).
3. Acesse a aba Integração de anúncios.
4. No campo Software, selecione a opção Desenvolvedor Próprio.
5. Cole o link do seu XML no campo URL de Integração e clique em Adicionar.
6. Insira seu e-mail para receber os relatórios de processamento da carga.

2. Configuração de Recebimento de Leads

1. Na mesma página de configurações do ZAP+, acesse a aba Recebimento de leads.
2. No campo CRM, selecione a opção Desenvolvedor Próprio.
3. No campo URL de integração, insira exatamente o link abaixo: https://kxp3tvnq12.execute-api.sa-east-1.amazonaws.com/arbo
4. Adicione os e-mails que devem receber uma cópia de segurança dos leads.
5. Clique em Salvar.

Políticas e Regras de Negócio

• Distribuição: O lead integrado pertence à imobiliária e seguirá rigorosamente as regras de rodízio configuradas no CRM.
• Notificação: Assim que o lead for atribuído a um corretor pelo rodízio, o profissional receberá uma notificação automática via aplicativo.
• Prazos: A integração completa e a exibição dos anúncios nos portais pode levar até 24 horas após a inserção da carga XML.

Ajuda adicional

Resultado esperado

Quando escalar

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Link do XML configurado no ZAP+.
• Print das telas de configurações de "Integração de anúncios" e "Recebimento de leads".
• Exemplo de lead que não foi computado no CRM (nome, e-mail ou código do imóvel).
• Data e hora do ocorrido.
   

Regras importantes / Observações

• Insira rigorosamente a URL de recebimento de leads indicada para evitar falhas no roteamento.
• Mantenha os e-mails de cópia de segurança atualizados no painel do ZAP+ para eventuais conferências.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Imóveis alterados no CRM não atualizaram no Zap/OLX.
  • Causa provável: O tempo de processamento da carga pelo portal ainda não concluiu.
  • Ação recomendada: Aguarde o prazo padrão de leitura de até 24 horas ou verifique o relatório de carga enviado para o seu e-mail.
     
• Problema: Botão de salvar bloqueado no painel do ZAP+.
  • Causa provável: O campo "Software" ou a "URL de integração" não foram inseridos corretamente.
  • Ação recomendada: Garanta que a opção "Desenvolvedor Próprio" esteja selecionada em ambos os menus e revise o link colado.

Dúvidas relacionadas

• P: Como conferir se a ação em 'Grupo OLX/ Grupo Zap: Como enviar imóveis e receber os clientes no CRM' foi validada?
  • R: Cadastre um lead de teste em qualquer anúncio publicado no Zap/OLX ou consulte os relatórios de carga no painel do portal e nos logs do CRM.
     
• P: Restrições de acesso impedem o salvamento dessa rotina?
  • R: Sim. Apenas usuários com permissão de escrita/gestão no CRM e acesso administrador no painel do ZAP+ conseguem extrair o XML e alterar as URLs de integração.

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