Como conectar o portal DreamCasa ao CRM
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de integração para o recebimento automático de leads gerados no portal DreamCasa diretamente no CRM Superlógica. Nosso objetivo é fornecer uma orientação clara e prática para autenticar sua conta do portal e conectar o fluxo de novos clientes à sua fila de atendimento comercial.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que contratar o portal DreamCasa para divulgação de imóveis, precisar configurar o recebimento automático de contatos do portal no CRM, ou quando surgirem dúvidas operacionais sobre como conectar e autorizar sua conta do DreamCasa nas integrações do sistema.
Sintoma ou cenário
A imobiliária anuncia no portal DreamCasa e os contatos dos clientes interessados estão chegando apenas por e-mail, sem entrar automaticamente no CRM.
Necessidade de conectar as credenciais do portal DreamCasa para automatizar a distribuição de novos leads entre os corretores.
Reconfiguração ou atualização do token/autorização de acesso da integração com o DreamCasa.
Benefício para o usuário ou operation
Agilidade de Resposta: Encaminhamento instantâneo dos leads do portal para o CRM, reduzindo o tempo do primeiro contato com o potencial cliente.
Automação Comercial: Elimina a digitação manual de fichas de clientes recebidas por e-mail do portal.
Histórico Centralizado: Mantém o registro da origem do lead (DreamCasa) e o imóvel de interesse gravados na ficha do atendimento.
Onde acessar / contexto de uso
No menu superior do CRM, acesse Preferências > Integrações.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: Possuir nível de acesso como Diretor ou Gestor no CRM com permissões para gerenciar integrações.
Insumos Técnicos: Ter em mãos os dados de login e senha da conta da imobiliária no portal DreamCasa e ter a carga de anúncios cadastrada (para mais detalhes sobre cargas, consulte o guia "Como anunciar no marketplace?").
Causas prováveis
Ativação de contrato com o portal DreamCasa, integração de novos canais de mídia paga ou necessidade de automação do recebimento de potenciais compradores e inquilinos.
Como fazer ou corrigir
Siga o passo a passo abaixo para conectar sua conta do DreamCasa ao CRM e ativar o recebimento automático de clientes:
No menu superior do CRM, acesse Preferências > Integrações.
Na parte superior da tela, clique no botão Novo Registro.
No formulário de cadastro:
No campo Nome, digite um identificador para a integração (ex:
DreamCasa - Principal).No campo Integração, selecione a opção Dreamcasa.
Clique em Salvar.
Após salvar, você será redirecionado para a tela inicial das integrações. Localize a integração criada e clique no ícone de Edição (lápis).
Na tela de edição, identifique o botão para Conectar com sua conta do DreamCasa.
Ao clicar no botão de conexão, o sistema exibirá o termo de autorização. Aceite o termo para ser redirecionado à tela de login do portal.
Insira seu login e senha do portal DreamCasa e, na tela de confirmação, clique em Permitir para autorizar o acesso.
Pronto! A integração está concluída e todos os novos leads gerados em seus anúncios no DreamCasa darão entrada automaticamente na esteira de atendimentos do seu CRM.
Resultado esperado
Ao concluir as etapas de autorização e aceitar a integração, o sistema exibirá a confirmação de conexão ativa. Todos os contatos gerados no portal DreamCasa passarão a entrar na fila de "Leads Ativos" do CRM em tempo real.
Quando escalar
Acione o suporte técnico se a página do DreamCasa retornar erro de autenticação ao tentar conectar, se a integração indicar status inativo mesmo após clicar em "Permitir", ou se os novos contatos de teste do portal não forem registrados no CRM.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Para que nossa equipe técnica analise sua integração com o DreamCasa com agilidade, reúna:
Nome e e-mail do usuário administrador no CRM.
O e-mail de login utilizado na conta do portal DreamCasa.
Captura de tela (print) do erro exibido na tela de autorização ou em Integrações Personalizadas.
Data e horário em que a tentativa de conexão foi realizada.
Regras importantes / Observações
Sessão do Portal: Esteja previamente logado na conta do DreamCasa no mesmo navegador para agilizar o processo de autorização.
Permissão do Usuário: Lembre-se de que o usuário da conta do DreamCasa deve ter perfil com autonomia para conceder acesso a aplicativos de terceiros.
Problemas comuns e como resolver
Problema: O botão de salvar em "Integrações Personalizadas" fica inativo.
Causa provável: O tipo de integração não foi selecionado no menu suspenso ou o campo de nome ficou em branco.
Ação recomendada: Preencha o campo "Nome" e certifique-se de marcar a opção "Dreamcasa" no campo "Integração" antes de salvar.
Problema: A tela do portal DreamCasa fecha durante a autorização e o CRM continua mostrando a conta como "Desconectada".
Causa provável: O navegador bloqueou a janela pop-up de redirecionamento ou a sessão do DreamCasa expirou.
Ação recomendada: Habilite as permissões de pop-up no seu navegador para o domínio do CRM, faça login novamente no painel do DreamCasa e repita o processo de conexão.
Dúvidas relacionadas
P: Como conferir se a ação em 'DreamCasa: Como receber os clientes no CRM' foi validada em sistema?
R: Acesse a aba "Integrações Personalizadas" no CRM e confirme se a linha do DreamCasa exibe o status de conta autorizada/conectada.
P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina?
R: Sim. Apenas usuários que possuem nível de permissão de gestão ou administração no CRM conseguem criar e autorizar integrações personalizadas.
Precisa de suporte ou ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está super a postos para te ajudar a conectar sua conta do DreamCasa e colocar seu fluxo de leads para rodar no CRM! Se precisar de auxílio com a autorização, é só chamar a gente no WhatsApp:
WhatsApp Suporte: (11) 91573-4091 🚀
Atendimento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
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