XML e backup: entenda as diferenças

Visão geral

Quando usar este artigo

Sintoma ou cenário

Benefício para o usuário ou operação

• Compreensão clara das tecnologias: Facilidade para escolher a opção correta conforme a necessidade (anúncio em portal ou migração de sistema).
• Segurança da informação: Garantia de que dados sigilosos (como proprietários e angariadores) sejam protegidos ou exportados apenas quando necessário.
• Autonomia na solicitação: Agilidade na comunicação com o suporte e equipes de implantação.

Onde acessar / contexto de uso

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir perfil de acesso de Gestor ou Diretor no sistema.
• Insumos e Dados Técnicos: Definição clara da finalidade do arquivo (integração com portal ou migração completa de banco de dados).

Causas prováveis

Como fazer ou corrigir

Tipos de XML

1. Link XML (Sincronizado)
   • Como funciona: Funciona como uma conexão contínua entre sistemas. Ao alterar dados no sistema de origem (como preço ou status), o link é atualizado automaticamente.
   • Sincronização: Os portais leem esse link periodicamente (geralmente de madrugada) para atualizar os anúncios.
   • Exemplo: Ao inativar um imóvel hoje, ele deixará de constar no link e será removido do portal no próximo ciclo de leitura.

     
      

2. Arquivo XML (Estático)
   • Como funciona: Trata-se de um arquivo baixado em um momento específico, sem atualizações automáticas.
   • Limitação: Alterações feitas no sistema após a geração do arquivo não serão refletidas. É necessário gerar e enviar um novo arquivo a cada atualização.
      

Diferença entre XML e Backup

• XML de Portais: Contém apenas dados públicos de imóveis ativos para anúncio. Por segurança, omite dados sensíveis como proprietários, valores de captação e angariadores.

   

• Backup Completo: É a cópia integral do banco de dados em um determinado momento. Inclui informações sensíveis, como dados do proprietário e angariadores dos imóveis.
   

Procedimento de Solicitação

1. Identifique a finalidade desejada (Anúncio ou Migração de Sistema).
2. Entre em contato com o Suporte da sua plataforma de origem.
3. Solicite explicitamente o "Link XML de integração" (para portais) ou o "Backup completo do banco de dados" (para migração).
4. Após receber o link ou arquivo, encaminhe-o ao seu Analista de Implantação ou ao Suporte Superlógica.

Ajuda adicional

Resultado esperado

Quando escalar

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Nome da plataforma de origem.
• Tipo de arquivo/solicitação gerada (Link XML ou Backup).
• Print da mensagem de erro ou código retornado ao tentar validar a integração.
• Data e hora do pedido.

   

Regras importantes / Observações

• NUNCA compartilhe o Backup Completo com terceiros que não sejam do suporte oficial ou da equipe de implantação, pois ele contém dados sigilosos e protegidos pela LGPD.
• O Link XML de portal serve exclusivamente para publicação de imóveis e não substitui o backup para migração de dados.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Imóvel alterado no sistema continua desatualizado no portal.
  • Causa provável: O portal ainda não rodou a leitura diária do Link XML ou foi utilizado um arquivo XML estático.
  • Ação recomendada: Aguarde o ciclo de leitura do portal (normalmente 24h) ou verifique se o link correto está configurado.

    
     

• Problema: O analista de implantação informou que o XML enviado não serve para migração.
  • Causa provável: Foi enviado um Link XML de anúncios em vez do Backup Completo.
  • Ação recomendada: Solicite à sua plataforma anterior a extração do banco de dados completo.

     

Dúvidas relacionadas

• P: Posso usar o Link XML do meu portal para migrar meus dados para a Superlógica?
  • R: Não é o ideal. O XML de portal não traz dados de proprietários, histórico e imóveis inativos. Para migração, solicite o Backup Completo.
     
• P: Restrições de acesso impedem a solicitação ou recebimento desses arquivos?
  • R: Sim. Apenas perfis diretores/gestores têm autorização para solicitar ou baixar arquivos de backup e chaves de integração.

     

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