Pular para o conteúdo principal

Como realizar integração com o Facebook?

Marcelo Camargo
Atualizado

Conecte sua conta empresarial do Facebook ao CRM para automatizar o recebimento de contatos vindos de anúncios, garantindo agilidade no atendimento e rastreio do imóvel de interesse.

 

Pré-requisitos

  • Possuir uma conta no "Facebook Business Manager" (Gerenciador de Negócios).

  • Ser administrador da página da imobiliária no Facebook.

  • Ter acesso ao módulo de "Integrações" no CRM Superlógica.

 

Passo 1: Configuração no CRM Superlógica

  1. No menu lateral, acesse "Integrações > Facebook Lead".

  2. Clique em conectar e escolha a página do Facebook que deseja vincular.

  3. Atenção: É obrigatório conceder todas as permissões solicitadas pelo Facebook durante o login para garantir a comunicação entre as plataformas.

  4. Salve as configurações. Caso precise gerenciar mais de uma página, utilize o botão "Editar".

 

Passo 2: Configuração no Facebook Business Suít

  1. Acesse business.facebook.com logado em sua conta empresarial.

  2. Vá em "Configurações do Negócio" (ícone de engrenagem).

  3. No menu esquerdo, role até "Integrações > Leads de integração".

  4. Verifique se o CRM Superlógica aparece na área de parceiros. Caso não apareça, clique em "Atribuir CRM" e realize a busca para liberar as permissões de acesso.

 

Passo 3: Criação do Formulário Instantâneo

Para que os dados cheguem corretamente ao CRM, o formulário de anúncio deve seguir um padrão específico:

  1. No Business Suíte, vá em "Todas as ferramentas > Formulários Instantâneos".

  2. Clique em "Criar formulário" e defina o nome e tipo (Mais volume ou Maior intenção).

  3. Ordem das Perguntas (Obrigatório): O CRM exige a seguinte sequência para processar o lead:

    • 1º: Nome

    • 2º: E-mail

    • 3º: Telefone

  4. Mapeamento de Campos: Em "Configurações", certifique-se de que os nomes internos dos campos estejam em letras minúsculas, sem espaços e com underline (ex: full_name, email, phone_number).

  5. Rastreamento de Imóvel: Adicione o parâmetro de referência vinculado ao código do imóvel. Isso garante que o lead entre no CRM já associado ao imóvel anunciado.

 

Ajuda adicional

Caso precise de suporte técnico ou tenha sugestões, entre em contato pelo WhatsApp: (47) 9250-0574.

Artigos relacionados